文明礼仪与标准规范培训讲座(45页)讲解.pptVIP

文明礼仪与标准规范 主讲：黄德林 制作：二0一二年 八月 交际礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。 礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。 总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式，进而言之，礼仪其实就是交往艺术，就是待人接物之道。 所谓规范就是标准，行事规范就是告诉你待人接物要标准化、正规化。以标准化的做法，避免交往中的障碍和麻烦，以标准化做法展示你的素质。 仪容仪表—— 1. 发型和发饰 仪容仪表—— 2. 着装 A、员工工作时间着公司规定的工作服，工作牌佩带在合理位置。 B、工作服保持干净整洁。 C、男士衬衫内扎，衬衫的所有纽扣扣好。穿浅色的衬衫时候，衬衫里面不要套深色的内衣，特别注意不要将里面的内衣露出领口和袖口。男士的领带长度正好在腰带的上方最为适宜，并保持挺括和整洁，穿西服必须搭配同色系的深色袜子和皮鞋，保持皮鞋的光亮和整洁。 D、西服和裤子要熨平整，口袋内不要装过多的东西，以免变形。无论衣袖或裤边均不可卷起。冬季西服内可穿一件与西服同色系的V