31问候礼仪32介绍礼仪.pptVIP

* 项目 3.1—— 问候礼仪 1、称呼礼： 讨论： 1、大家是否曾有过见到某人，不知道如何称呼对方的体验？ 2、从交往双方彼此的称呼当中，可以反映出一些什么？ 从称呼中，可以： A、反映出自身的教养： B、对对方尊重的程度： C、双方关系达到的程度： D、社会风尚： 称呼的基本原则： A、合乎常规； B、区分场合； C、入乡随俗； D、尊重对方的习惯。 得体的称呼： 敬称； 谦称； 美称。 失敬的称呼： 错误的称呼； 不当的称呼； 不雅的称呼； 无称呼。 2、致意礼 挥手致意； 点头致意； 微笑致意； 欠身致意； 脱帽致意； 拱手礼； 合十礼。 例：拱手礼 “子路拱而立 ” ——《论语·微子》 思考： 其“拱” 是何意？ 拱手礼从起源至今已经有两三千年的历史了。其始于上古，有模仿带手枷奴隶的含义，意为愿作对方奴仆。到西周时，就开始在同辈人见面、交往时采用了。 古人通过程式化的礼仪，以自谦的方式表达对他人的敬意。 拱手礼的正确做法是，行礼时，双腿站直，上身直立或微俯，左手在前、右手握拳在后，两手合抱于胸前，有节奏地晃动两三下，并微笑着说出您的问候。 因为古人认为杀人时拿刀都是用右手，右手在前杀气太重。所以右手握拳，用代表友好的左手在外，把右手包住。而对于女子来说，应该是右手在前、左手握拳在后。 国人是讲究以人和人之间的距离来表现出“敬”的，而不像西方人那样喜欢肉体亲近。这种距离不仅散发着典雅气息，而且也比较符合现代卫生要求。所以很多礼学专家都认为，拱手礼不仅是最体现中国人文精神的见面礼节，而且也是最恰当的一种交往礼仪。 例：合十礼（SALUTE WITH PUTTING PALMS TOGETHER） 流行于泰国、缅甸、老挝、柬埔寨、尼泊尔等佛教国家的见面拜礼。此拜礼源自印度。最初仅为佛教徒之间的拜礼，后发展成全民性的见面礼。在泰国，行合十礼时，一般是两掌相合，十指伸直，举至胸前，身子略下躬，头微微下低，口念萨瓦蒂。“萨瓦蒂”系梵语，原意为如意。 遇到不同身份的人，行此礼的姿势也有所不同。例如： 晚辈遇见长辈行礼时，要双手高举至前额，两掌相合后需举至脸部，两拇指靠近鼻尖。 男行礼人的头要微低，女行礼人除了头微低外，还需要右脚向前跨一步，身体略躬。长辈还礼时，只需双手合十放在胸前即可。 拜见国王或王室重要成员时，男女还均须跪下。国王等王室重要成员还礼时，只点头即可。 无论地位多高的人，遇见僧人时都要向僧人行礼。而僧人则不必还礼。 致意基本规则： 致意时应诚心诚意，表情和蔼可亲。 一般而言，在大庭广众场合，致意的基本规则是男士先向女士致意，晚辈先向长辈致意，未婚者先向已婚者致意，学生先向老师致意，职位低者先向职位高者致意。 致意是一种无声问候，因此向对方致意的距离不能太远，也不能在对方的侧面或背面。 受礼者应用同样的方式以示答谢。 3、鞠躬礼： 思考：你知道鞠躬礼的要点吗？ 哪位同学可以给大家示范一下？ 鞠躬的度数有15度、30度、45度、90度。 思考： 15度、30度、45度的鞠躬各代表什么含义？ 什么情况下，我们会需要90度的鞠躬？ 女士鞠躬的要领：双手相叠放于腹前、以腰为轴、弯腰时眼睛看着地面而不是看着对方、鞠躬是慢动作，要慢慢的做。 男士的鞠躬与女士的不同之处，在于手位的不同。是自然下垂。其他一致。 鞠躬时的注意事项： 鞠躬时要注意如是戴着帽子时，应将帽子摘下，因为戴帽子鞠躬既不礼貌，也容易滑落，使自己处于尴尬境地。 鞠躬时目光应向下看，表示一种谦恭的态度，不要一面鞠躬，一面试图翻起眼睛看对方。 几种错误的鞠躬方式： 忌过于随便、懒散的站姿，如探脖、塌腰、耸肩、抖腿等动作都将有损形象； 忌边看着对方边鞠躬，这是十分不雅的； 忌边工作边致礼； 忌双腿没有并齐，一边摇晃身体一边鞠躬； 忌驼背式的鞠躬； 鞠躬不可速度太快。 项目 3.2—— 介绍礼仪 相逢是缘开头难：学会介绍 （1）介绍自己：时机、内容、方式、时间长短 （2）介绍他人：尊者拥有优先知情权 （3）介绍集体 态度：平等、郑重其事 1、自我介绍： 把握时机，控制时间； 内容适度，区分不同场合需要； 讲究措词，真实可信，言简意赅； 讲究态度，诚恳谦恭，友善亲切； 练习： 1、求职面试时的自我介绍; 2、想结识某位仰慕人士时的自我介绍； 3、初次加入**集体时的自我介绍。