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电子商务的发展历程及在连锁企业中的运用 姓名: 张小娴 在没接触这门课程之前我就对网上购物很好奇，我个人可以说是一个电脑白痴，本身对电脑不感兴趣的我，对于网上购物——这一神奇的购物方式，我及好奇又胆怯，好奇的是大家是怎样足不出户通过网络来购买自己喜欢的物品，胆怯的是我对网络不熟悉，我能应对接下来的学习任务吗?怀着这样的心情我开始了我的学习生涯……幸运的是我碰到了一位很耐心和细心的老师——章萍。在老师的细心指导和教育下，我学到了很多知识，也对电子商务实务这门课有了新的认识，下面我就电子商务的发展历程和在连锁企业中的运用做简单的阐述。 电子商务源于英文 ELECTRONIC COMMERCE,简写为 EC.顾名思义,其内容包含两方面,一是电子方式,二是商贸活动.一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动,是指商务活动的电子化,网络化.广义而言,电子商务还包括政府机构,企事业单位各种内部业务的电子化.电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法,这种方法通过改善产品和服务质量,提高服务 传递速度,满足政府组织,厂商和消费者的降低成本的需求,并通过计算机网络加快信息交流以支持决策.电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动.随着信息技术的发展,电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展,并不断被赋予新的含义,开拓出更广阔的应用空间. 电子商务的形成大约经历了三个阶段： 第一阶段：20世纪50年代中期，美国出现了“商业电子化”的概念，当时是指利用电子数据处理设备使簿记工作自动化。1964年，美国IBM公司研制出了用磁带存数据的打印机，第一次在办公室中引入商业文书处理的概念，1969年又研制出磁卡打印机进行文字处理。至20世纪70年代中期，工业化国家已经普遍采用处理机、复印机等商业电子化设备实现了单项商业业务的电子化。 第二阶段;20世纪70年代微电子技术的发展，特别是个人计算机的出现，使商业电子化进入了以应用微型计算机、文字处理和局部网路为特征的新阶段。此阶段，一计算机、网络通信和数据标准为框架的电子商业系统营运而生。电子商业系统把分散在各领域的计算机系统连接成计算机局部网络。在此阶段通常采用电子报表、电子文档、电子邮件等新技术和功能强大的电子商业化设备。 第三阶段：从20世纪80年代后期开始，商业电子化向建立商业综合业务数字网的方向发展。在此阶段出现了功能强大的电子商业工作站和各种联机电子商业设备。随着电子通讯彼岸准的研究，电子数据交换系统的开发以及计算机开始运用于商业数据的和搜处理，电子商务时代真正来临了。 电子商务是依托 Internet 的迅猛发展和普及而兴起的一种新型贸易方式，其最终目标是实现贸易活动各环节的电子化，达到网上商流、物流、货币流和信 息流的统一。这种新型的商务活动已经突破了传统商务的时空国界的限制，彻底 改变了传统商务的交换方式和交易方式，极大地提高了商务活动的效率。从这个 意义来说，电子商务是一场革命，它代表着一种先进的生产力，代表着未来贸易 发展的方向。经济的发展和科技的进步为电子商务开辟了无比广阔的前景,在全球信息化大势所驱的影响下,各国的电子商务不断的改进和完善, 电子商务已成为 21 世纪先进生产力的标志之一.作为一种信息时代国际通行的商务模式,电子商务观念正不断深入人心.而在我国,计算机与网络技术的普及与发展,电子商务迅速崛起,网上交易发展也 步入了一个新台阶.电子商务的深入发展引发了一场广泛,深刻的商 业变革.电子商务作为网上交易的重要商务活动之一,其存在的巨大 经济潜力,使得许多企业都跃跃欲试, 当前，越来越多的企业意识到，不依靠信息化首手段发展连锁经营，连锁经营企业难以实现的规模持续扩张。通过充分发挥企业在开展电子商务应用中的主体作用，着力营造电子商务发展的良好的环境，积极推进企业的信息化建设、推广电子商务应用，是促进全市电子商务的不断发展，实现企业连锁经营规模持续扩大的必然要求。连锁企业应用电子商务主要有一下几个模式: 1. 企业内部管理网络。连锁企业内部的电子商务即信息化建设是简历企业的管理信息系统、事物处理系统以及按职能分的销售和财务德国信息系统，实现对商品的采购、库存、财务、销售、经营计划等进行管理，从而实现商务活动的信息化高效率，是企业进行B2B和B2C的技术平台。同时建立企业内部网Intranet把各个分店高效地联系在一起，通过信息交流，进行实时管理。 2. 面膜瞎忙活消费者的电子商务。指连锁企业以消费者为核心的电子商务B2C（即狭义的电子商务），是运用现代信息技术和网络技术，借助计算机网络系统进行营销、业务洽谈以及支付结算等商务活动及网上交易的电子商务。这种网上经营方式，可以降低成本，扩大企业的市场范围，从而取得竞争优势，树立企业紧跟时代潮流的形象，是连锁企业自身实