第02章卫生系统中的人力资源管理摘要.pptVIP

* * * 卫生系统中人力资源现状分析 [第三节] ※ 卫生人员数量 卫生人员结构 卫生人员分布 卫生人员工作绩效 一、卫生人员数量 分析一个国家和地区的卫生人力资源状况，首先要了解卫生人员的数量，其可以用绝对数或相对数表示，通常采用的指标是每千人口卫生技术人员数。 第三节 卫生系统中的人力资源现状分析 图2-1 中国卫生人员总量的变化（1949-2011） 第三节 卫生系统中的人力资源现状分析 卫生人员数量分析 卫生人员 数量比较 不同国家或地区间卫生人员数量的比较 横向比较 同一国家或地区不同年份卫生人员总量或每千人口卫生技术人员数量的变化趋势 纵向比较 第三节 卫生系统中的人力资源现状分析 卫生人力资源数量 分析维度 ? 具体指标 卫生人员数量 绝对数 卫生人员总量 ? 相对数 每千人口卫生技术人员数 卫生人员数量的比较 横向比较 每千人口卫生技术人员数量 与其它国家和地区的比较 ? 纵向比较 卫生人员总量或每千人口卫生 技术人员数不同年份的变化 卫生人力资源数量分析的维度 第三节 卫生系统中的人力资源现状分析 二、卫生人员结构 （一） 卫生人员类别结构 （二） 卫生人员性别结构 （三） 卫生人员年龄结构 （四） 卫生人员学历结构 第三节 卫生系统中的人力资源现状分析 第三节 卫生系统中的人力资源现状分析 三、卫生人员分布 城市 农村 招 聘 流 失 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 三级医院 社区医院 2011年中国基层卫生技术人员分布的城乡差异（%） ? 城市社区卫生服务中心 农村乡镇卫生院 ? 卫生技术 人员 执业医师 注册护士 卫生技术 人员 执业医师 注册护士 研究生 0.7 1.7 0.0 0.0 0.2 0.0 大学本科 18.4 37.5 5.7 5.9 16.0 2.0 大专 40.3 38.4 41.0 34.8 42.4 32.1 中专 35.5 19.4 50.0 51.8 35.7 62.0 高中及以下 5.2 3.1 3.2 7.5 5.7 5.7 第三节 卫生系统中的人力资源现状分析 影响卫生人员分布的因素 经济激励因素 工作环境和工作条件 社会认可 管理制度 职业发展机遇 人员分布 第三节 卫生系统中的人力资源现状分析 四、卫生人力资源的工作绩效 可获得性 availability 能力 competence 反应性 responsiveness 服务产出 productivity △ 第三节 卫生系统中的人力资源现状分析 卫生人力资源的工作绩效 卫生人力资源工作绩效 维度说明 测量指标（举例） 可获得性（availability） 有足够的卫生人力数量提供卫生服务，包括卫生人力的分布 卫生人员数量 卫生人员分布 平均每周（或每天） 工作时间 能力（competence） 卫生人员提供卫生服务的能力 卫生人员的学历结构 卫生人员的知识 水平和技术 反应性（responsiveness） 卫生人力能够为患者和居民提供适宜的服务 病人满意度 服务产出（productivity） 卫生服务的效率、健康结果等 医生日均担负诊疗人次 医生日均担负住院床日 第三节 卫生系统中的人力资源现状分析 第三节 卫生系统中的人力资源现状分析 服务产出：是指固定投入下的产出量，也就是服务效率的概念。 常用指标包括：医生日均担负诊疗人次、医生日均担负住院床日、医院病床使用率等。 卫生系统中人力资源管理策略 [第四节] 卫生人力资源规划 一、 二、 通过医学教育，培养更多优秀卫生人才 三、 合理配置和使用卫生人力资源 第四节 卫生系统中人力资源管理策略 一、卫生人力资源规划 卫生人力需求量预测 常用的预测方法包括： 卫生服务需要法 卫生服务需求法 服务目标法