05-10-16-从专业人才走向管理-12H-讲义教程讲解.ppt

互动与思考 强势管理有关的分歧 思考指引 互动与思考 制度不是定在两人之间，而是三人之间 你 他们 你 他 他 我们所有的高级管理人员都从内部提拔，但如果你想要升迁，最好先学会写。 --宝洁CEO雷富礼 案例：宝洁为什么要求员工与上司的交往必须通过信息备忘录和建议备忘录？ 不可操作：能把制度转换为检查表吗？ 制度要有控制点 制度要有数据和记录做支持 制度管理技巧 制度的反向制定方法 A+B=1 A=1-B 纠错法 制度需要方便直观——“华强综合管理部经理问：要手册干什么用？ 制度管理的导入技巧 （1）高手定制度——制度里面可能有毒素 （2）有人唱黑脸——制度是客观甚至冷漠的 （3）关键的时候要狠：含糊不得“海尔砸冰箱的故事” （4）重罚监察人员：降低管理成本的技巧“王永庆学习毛泽东红卫兵的故事” 为何你的财务制度不要我帮忙？！ 制度有效的几个关键环节 序号 环节 要点 1 明确：书面化 ? 2 量化可检查：检查表 ? 3 专人检查：稽核者 ? 4 利益挂钩 ? 5 跟踪：持续改进 ? 6 重视：老板重视 ? 稽核管理 人们不会做你希望的，只会做你检查的 “如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。 --IBM总裁郭士纳 部下要去“蒙”主管的理由和原因很多 1．按“您”的要求去做工作或完成报告太麻烦，于是他自作主张把您的“意思”“修正”了一下；并且，为了“尊重”您，他没有必要告诉您他所打的折扣。 2．?他的工作是匆忙而草草中赶出来的，但为了顺利过关，他会把报告的外观设计得很漂亮 3．?要不，他可能本来就没有真正理解你所要他做的是什么 4．?有的部下会比你想象的还要“晃”几百倍——他的确没有存心蒙你，可是他那“恍”的结果却实实在在在蒙你！ 以上种种状况如果你都有所预知、有所警觉，那么别人一定有理由认为你是管理的过来人和高手！ ★例子：皇朝家俬的顾问组----某民营企业采纳了此种模式 ★专门人员的例行检查 ★有专门的监察机构：制度不是定在两人之间，而是三人之间 制度不是领导人去维护的；领导人只是仲裁 有专门的监察机构 可操作的检查表 稽核的策略与技巧 立法与执法分离、计划与执行分离：故与制度分开来谈 ★例子：善用稽查：仓管员的故事--------《“成本太高”之续》 ★检查表计分方式――扣分法：抓的是问题部分 60分 80分 100分 要抓的是问题部分 有一部分是无条件的 按：很多公司的考核制度得不到预期效果、导致最后坚持不下去，其中常见的一个原因就是，其考核方法所打出来的分数相差不大，好坏也都差不多是那么七、八十分！ 1。制度管理的困扰在哪里？ 2。你的公司制度执行状况如何？ 第1单元　强势管理——营造服从氛围 第2单元　危机意识管理——激发自动自发 第3单元．愿景管理——调动成员人心 第4单元．群体智慧挖掘——产生团队奇迹 案例互动：问题改善对策实施策略设计 小组讨论与发表、评点 第２讲 领导艺术——带动团队的技巧 第1单元 强势管理——营造服从氛围 A-何为强势管理 ——不求口服心服 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 口服心不服 80% 100% 心服口服 何为强势管理——口服心服与管理成本 ? ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 霸气：何为强势管理——按公司的目标走 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 ? B-为什么要导入强势管理？ “老板走到悬崖绝壁，还要服从吗？” “对的就服从，不对的就不服从”吗？ ——企业伦理何在 案例：什么叫服从？ ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 服从性如何 1。主管骂手下“一张采购单，连交期都写错了”，手下的回答是：“不就是时间写错了嘛？”，哪里有认错？哪里有服从的影子？ 2。训练场上一声“立正”，你就立正，一声“向后转”，你就向后转，这就是服从：第一时间按指令去做。 服从是无条件的。班长命令“趴下”，难道你可以去说“我还没看见炮弹在哪儿呢！”先服从，因为他是你的上司。 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 3。没有服从或对服从打折的队伍，是不可能有一个整齐的队形出来的。缺少服从的队伍只是一群乌合之众。 4。企业是一个有序的生产运作的队伍，企业不允许乌合之众，因此企业需要服从。 一群人做事的接口—— “把事做到好”还是“过得去就好”？ 服从性如何 ——“三十六计，走为上；十八项技能，骂为上” 非管理手段 C-强势管理与霸气 看看你的团队： 1。下班时间到临时来了工作任务，怎么办？ 2。执行力、执行度如何？ 3。结果导向、拼命三郎，还是理由很多、拖拖拉拉？ 4。公司目标为准，还是将就个人的时候多？ 强势管理与霸气 为什么读书人没有霸气——管理学营养不良 ——书上只有说得又做得的东西 ——书