社会组织的业务模式设计-邓富友-解析.ppt

* * * * * * /photos/archibaldjudein/photostream/ CC Attribution-NoDerivs License archibald jude * In order to be able to innovate you must deeply understand your (potential) customers. This means understanding not only them, but also their lives, context and environment. There is a new trend in companies to hire ethnographers and anthropologists. * * * /photos/ste3ve/521083416/ Attribution-ShareAlike License Steve * * /photos/framesniper/153464496/ CC Attribution-NoDerivs License Jeff Ryan * /photos/lonelymoose Attribution-NoDerivs License lorelei * 理解本质 促进对话 探索创意 促进交流 价值 主张 渠道 通路 客户 关系 客户 细分 收入来源 成本结构 重要 伙伴 核心 资源 关键 业务 业务模式画布模板 个人版业务模式画布-个人职涯设计 故事讲述 Technique No.6 绘制出你的业务模式 画出每个业务模式元素 设定故事情节 讲述故事 价值主张 成本结构 客户关系 客户细分 核心资源 重要伙伴 关键业务 收入来源 基础设施 客户 提供物 财务 渠道通路 社会成本 社会效益 社会 1 2 3 4 5 6 7 8 如何讲述：市场驱动的讲述方式 价值主张 成本结构 客户关系 客户细分 核心资源 重要伙伴 关键业务 收入来源 基础设施 客户 提供物 财务 渠道通路 社会成本 社会效益 社会 8 5 2 3 4 如何讲述：技术驱动的讲述方式 6 7 1 谢谢！ 我们今天是不是走错了？谈公益？商业？ * * 你现在要创业，你关心什么？ 假设你已经有一家机构，你又关心什么？ * * 仔细想想当我们谈论业务模式这个词的时候，我们想表达的是什么意思？业务模式的概念是上世纪90年代后期开始流行的，基本建立在交易成本学说上。因为在战略单元中加工、存储和共享信息变得越来越便宜了，使得组织在经营方式上有了更多的选择：价值链被分拆并重组，众多新型的产品和服务的出现，新的分销渠道的出现，更广泛的消费者群体，最终导致了全球化的出现并带来了更加激烈的竞争，与此同时，许多新的经营方式营运而生。换言之，今天的组织面对为谁做，做什么，怎么做这些问题的时候有了更多的选择。这意味着对于经理人来说，他们拥有了一系列全新的方式来规划自己的组织，于是每个行业都产生了许多新型的业务模式。以前，因为所有组织的业务模式都大同小异，只要确定一个行业就知道自己该干什么了。但是今天，仅仅选择一个有利可图的行业是不够的，你需要设一个具有竞争力的业务模式。此外，日益激烈的竞争和成功业务模式的快速复制迫使所有组织都必须不断进行业务模式创新以获得持续的竞争优势。作为一个组织，必须深入了解组织的业务模式和内部不同要素之间的关系，才能在自己的业务模式被复制前重新审视和再次创新。 文不如数，数不如表，表不如图。这种形象化业务模式画布(BMC)创新工具类似于画家的画布，其中预设了九个空格，你可以在上面画上相关构造块，来描绘现有的业务模式或是设计新的业务模式。 业务模式其实是一个系统，其中的任何一个元素可以影响其他的元素，只有作为一个整体看待的时候才有意义。不把它进行可视化，很难捕捉到业务模式的全貌。事实上，通过可视化地描绘业务模式，人们可以把其中的隐形的假设转变为明确的信息。这使得业务模式明确而有形，并且讨论和改变起来也更清晰。视觉化技术赋予了业务模式“生命”，并能够促进人们的共同创造。 独特的客户价值主张、独擅的资源与能力、独享的盈利公式（机构的经营模式和运作流程） * /photos/dankamminga CC Attribution License Dan Kamminga * * /photos/batrace/144967407/ CC attribution license oscar federico bodini * * /photos/analogian/185936714/ CC Attribution-NoDeri