管理信息系统第一章(刘腾红版)要点详解.pptVIP

学习目的 通过本章的学习，主要使学生建立管理信息系统的概念，对管理信息系统有一个清晰的认识。重点掌握管理的职能、信息的作用、信息系统的功能、管理信息系统的定义及结构，了解管理信息系统的发展。 管理信息系统的概念 什么是管理信息系统，现尚无统一、确切的定义。我们可以分析一下，管理信息系统是一个组合词，其组合可以有六个词，即：管理、信息、系统、管理信息、信息系统、管理信息系统。本章分别就这六个词进行论述，给读者建立管理信息系统的概念。 MIS——管理 管理的定义包括：目标、资源、过程、协调。 MIS——管理 管理的职能划分：决策、计划、组织、人事、领导、控制、创新。 MIS——管理 管理的对象包括：人力、物力、财力和信息与知识。 MIS——信息 信息的特性：事实性、传输性、存储性、共享性、可加工性、 时效性、等级性、不完全性、价值型。 MIS——信息 信息的作用： MIS——信息 信息的功能： MIS——信息 信息的分类法： MIS——信息 信息的不同划分法： 1．按信息内容可划分为：自然信息和社会信息。 2．按内容性质与用途可分为：消息、资料和知识。 3．按信息的存在形式可划分：内储信息和外化信息。 4．按信息的载体形式可划分：感官载体信息和语言载体信息。 5．按信息的特征划分为定性信息与定量信息。 6．按信息运动形态划分为静态信息与动态信息。 MIS——信息 信息的度量： 一、申农的信息论 信息被看作是系统的不确定性的减少 。不确定性是与“多种结果的可能性”相联系的，如果事物只有一种可能性，是不存在不确定性的。在数学上，这些可能性是以概率来度量的 。 二、申农熵的经济论 信息在被送入信道之前要经过编码过程，也即把信息转换为信号，便于信道传输，同时也避免失真。那么如何保证信道能被充分利用、传递或存贮更多由信息转换的信号呢？也即从经济学意义上来说，如何使信息传递或存贮的成本最小化? MIS——系统 所谓系统，是由相互联系和相互制约的一些部件组成的，为达到某种目的，具有特定功能的有机整体。按照数学的观点来看，系统是若干元素的集合。 MIS——系统 按系统的复杂程度分类，可以把系统分成三类九等。 按系统的起源分类：可以将系统分为自然系统和人工系统。 按系统的抽象程度分类：可以将系统分为概念系统、实在系统和逻辑系统。 按系统与外界环境的关系分类：可以将系统分为开放系统和封闭系统。 按系统内部结构分类：可以将系统分为开环系统和闭环系统。 MIS——系统 系统的特性： MIS——管理信息 管理信息的分类： MIS——管理信息 MIS——信息系统 信息系统是一个人工系统，是由人、计算机硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传输和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 MIS——信息系统 MIS——信息系统 MIS——信息系统 MIS——信息系统 MIS——管理信息系统 它是一个一体化系统或集成系统 在企业管理中全面使用计算机 应用数据库技术和计算机网络 采用决策模型解决结构化的决策问题 MIS——管理信息系统 新数据的录入或存储数据的更新 信息处理和信息服务（如数据更新、统计分析、报表生成、数据的复制及保存、与外界的定期数据交流） 运行与维护 安全问题（软件安全，硬件安全，数据安全） MIS——案例 经销商信息管理：可以随时查阅经销商的经营区域、经营产品、诚信等级、库存、欠款额、返货量等信息； 作业区信息管理：可以随时查阅各作业区市场覆盖、成本和利润、返货、应收款、品种销量、库存情况等信息；应用数据库技术和计算机网络 订单管理：解决重复填单问题、订单传递耗时和耗资问题、按品种汇总工作量大问题、订单签批中繁琐的关联关系问题； 库存信息：解决由于库存信息屏蔽而加大运输成本和延长调运时间的问题； MIS——案例 MIS——案例 该系统投资少，数据和系统安全性好，准确、及时、便利，减少了大量的简单重复劳动，节约了纸张、人力、通讯费用和时间。 该系统是根据订单批准量开出库单的出库量。出库量不允许大于订单的批准量，通过严格的流程和额度控制，可较好地规避企业经营风险；减少应收账款的额度，减少企业的资金压力。 货款得到了有效控制。通过客户和公司间的货和款的及时核对，维护了客户利益和公司利益，避免虚报业绩、截留货款现象的发生。 通过各品种的订货量、出库量和返货量的对比，进一步分析产生差异的原因，分析经营中的问题。可及时调整经营策略，减少可控的损失。 MIS——思考题 1．给出管理和管理学的定义。 2．叙述管理理论经历了哪四个发展阶段。 3．管理具有哪几种职能？具体内容