第8章人力资源开发摘要.ppt

石河子大学商学院——姜贵红 研究任务8：培训效果评估调查问卷 问卷调查法是用来评估培训效果常用的方法。此方法借助预先设计好的问卷，在培训课程结束时向被调查对象了解各方面信息的方法。此方法实施的关键在于设计一份有效的问卷，因此，本章要求学生根据各自企业所设计的培训方案实施情况及受训员工情况，设计一份用于企业员工的培训效果调查问卷，问卷要能反映课程、教材、讲师、培训情况等内容。 先讲一个故事：“我叫陈阿土！” 陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。 国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。 早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“GOOD MORNING SIR！” 陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问：“您贵姓？” 于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！” 如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说：“GOOD MORNING SIR！”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！” 但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不住去问导游，“GOOD MORNING SIR！”是什么意思，导游告诉了他，天啊！！真是丢脸死了。 陈阿土反复练习“GOOD MORNING SIR！”这个词，以便能体面地应对服务生。 又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“GOOD MORNING SIR！” 与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土！” 这个故事告诉我们，人与人交往，常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他，就是他影响你，而我们要想成功，一定要培养自己的影响力，只有影响力大的人才可以成为最强者。 第二节 人力资源开发的种类 一、人力资源的教育性开发 1.人力资源教育性开发的含义 人力资源教育性开发：指的是通过传授知识、训练技能、培养理想、锻炼意志等活动来提高人的才能和激发其活力的一项活动。 开发的目的是使劳动者在德、智、体、美、劳等方面全面发展，即包括知识、技能、理想、意志的全面发展与提高，而不只是增长知识一项。 人力资源教育性开发的手段是多方面的，既有知识传授，又有技能训练、理想培养、意志锻炼等。 广义的教育包括学校教育、社会教育、家庭教育、政府教育等。这里所说的人力资源教育性开发仅指学校及其他教育培训单位所进行的开发活动。 2.人力资源教育性开发的类型 （1）基础教育开发 为了提高基础教育开发的水平，在当前及今后一段时期内，要重点抓好以下个几个方面的工作： ①普及义务教育。 ②加快教育体制改革，积极探索与社会主义市场经济体制相适应的办学机制和办学模式，逐步形成以政府办学为主、社会各界积极参与联合办学的新体制。 ③实现从应试教育到素质教育的转变。 ④增加投资，改善基础教育的办学条件。 ⑤提高师资素质，建立一支合格的基础教育师资队伍。 ⑥继续实施“希望工程”。 （2）职业技术教育开发 职业技术教育开发，是人力资源教育性开发的主要形式，是现代社会发展的重要支柱。职业技术教育开发的主要功能，就是通过职业技术教育，使人们掌握从事社会经济活动所必需的各种职业劳动技能，使其从可能的人力资源转换成现实的人力资源。 （3）高等教育开发 高等教育是培养高等专门人才，发展高新科学技术的重要手段，是开发高层次人力资源的基本途径。 根据我国实际，高等教育应注重培养以下各类人才： 培养高水平的基础理论研究和技术开发人才。 培养高层次的工程技术人才。 培养高级经营管理人才。 培养高级经营管理人才的基本途径主要有： 逐步实现高级经营管理人员职业化。 改革高等院校经济管理专业的教学，强化理论联系实际。 有计划地开展工商管理硕士（MBA）学位教育，加快培养高级经营管理人才。 培养高级农业专门人才。 二、人力资源的政策性开发 1.人力资源政策性开发的含义 人力资源政策性开发：是指国家通过制定和颁布政策法规来引导、推动、激励劳动者努力学习、提高技能，从而加大国家人力资源的存量，充分合理地使用人力资源。人力资源政策性开发有以下含义： 人力资源政策性开发的政策形式包括法规、条例、决议、决算、行政命令、司法判决等，而不仅限于狭义上的政策。 人力资源政策性开发的主体是国家，开发的客体是全体人民。国家的政策法规为人力资源开发活动提供了方向和行为规范，但是要使人力资源开发的政策法规为广大人民所接受并变成行动，各级政府及社会团体还要做大量的组织、宣传和示范工作，否则政策和法规只会停留在纸面上。 人力资源政策性开发的影响力是巨大的，它影响到全部的人力资源：现实的人力资源和预备的人力资源；正在使用的人力资源和尚待使用的人力资源。 人力资源政策性开发的功能 人力资源开发的政策，作为人力资