第九章人力资源管理资料祥解.ppt

学习目标： 理解企业现形工资制度、形式、奖金和津贴的方法； 掌握人力资源管理的特征和内容； 掌握企业企业劳动管理的基本内容。 会用劳动定额和定员的基本方法制订企业定额； 能够结合实际制定合理的人力资源管理规划。 “一年之际，莫如树谷；十年之际，莫如树木；终身之际，莫如树人。一树一获者，谷也；一树十获者，木也；一树百获者，人也。”（管仲） 亚当·斯密：一国全体居民所有后天获得的有用能力是资本的重要组成部分。 一、企业人力资源管理的特征 资源：泛指一切社会财富的源泉。 人力资源：能推动社会和经济发展，具有智力劳动和体力劳动能力的人的总和。它具有数量与质量两大内容：数量方面：具有劳动能力的人数总和。包括就业人口、失业人口、就学人口、家务劳动人口和军事人口。质量方面：人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平，以及劳动者的劳动态度。 1.企业人力资源的定义 企业人力资源，是指从事企业生产经营活动具有一定的生产经营经验、劳动技能和科学文化知识，并在企业生产经营中能够发挥一定劳动功能的人。通常我们将企业的人力资源笼统地称为“员工”。 2.企业人力资源管理的定义 企业为了实现其生产经营目标，对开发和利用能够为企业带来价值的人所制定的一系列政策和实践措施。如岗位分析、人力资源规划、人员招聘、考核、薪酬设计、开发及培训等。 人力资源管理的内容框架 三、企业人力资源管理制度安排 企业的人力资源制度安排主要通过用工制度、用人（人事）制度、分配制度和领导制度四个方面来体现。 2.用人制度要求 首先，要努力做到“各尽其能”。一是给每个员工提供合适的发挥其才能的舞台、机会和条件；二是使人的才能价值体现在分配价值上，从分配机制上激发人的才能；三是敢于选拔出类拔萃、能独当一面的能人，以能人启动众人，以拔尖人才带动一切有才能的人；四是建立健全用人制度，安排好人才。 其次，要注重“各尽其才”。 再次，要注重“各尽其用”，即力图充分利用和发挥每个人的兴趣、爱好、特长和个性，把人的个性看作重要的价值，重视每个人与众不同的地方。 3.分配制度要求 是在工资制度上实行“按能绩分配”，根据人的学历、能力、岗位贡献分配工资或收入； 在岗位安排上，要善于把具有挑战性的工作安排给那些最具实战能力的人； 在奖惩上，遵循各尽所能、多劳多得的原则，根据贡献大小实行不同层次、不同程度的奖励。 4.领导制度要求 是指进入领导班子的人，必须是有能绩且是重能绩、凭能绩进入的人； 领导班子的结构组成要注重能力互补原则； 领导班子的成员作为管理主体，必须具有管理的能力，要有能力建立一种使每个人的能力得到充分正确发挥的机制，从而使班子领导成员能尽心尽责发挥其能力，使下属能各尽其能，凭能力在企业中立足； 对企业中的不同层次的管理者进行相应的能力强化和培养。 （一）两个最基本的问题 （二）工作分析与人力资源管理职能的关系 （三）工作说明 工作说明又称工作描述或职务描述，是指用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一要求。 工作说明的基本内容 销售部经理工作说明 职务名称：销售部经理 所属部门：销售部 职务代码：XL-× × -× × × 直接上级职务：营销副总经理 工作目的：领导销售部销售公司自有和代理产品 工作要求：认真负责、工作主动、善于团结下属 工作责任： 1、对外沟通、展示、讲演 2、配合技术人员进行售前技术咨询 3、作实施计划建议书 4、进行商务谈判 5、监督售后技术支持服务 6、对销售部进行管理 衡量标准： 1、本人的销售业绩 2、本部门的销售业绩 工作难点：提高销售业绩 工作禁忌：对客户不细心周到，无法清楚地了解客户的需求 （四）工作规范 工作规范又称任职资格，完成某一工作所需具备的能力、技巧、知识、学历和工作经历等基本素质和条件。 一、员工的选择 （一）步骤 1．初次面试。是根据招聘的标准与条件进行筛选，决定对哪些人进行进一步考核，淘汰掉明显不符合职务要求的应聘者。 2．审查申请表。为了使招聘人员对应聘者有具体了解，一般可通过填写申请表的形式进行。 3．录用面试。面试的目的是进一步获取应聘者的信息，在初次面试和审查申请表的基础上，加深对应聘者的认识，有助于对应聘者合格与否做出判断。 4．测试。是运用系统的统一的标准及科学的规范化的工具，对不同人员的各种素质加以公正而客观的评价。 5．人才评价。是让候选人参加一系列管理情景模拟活动，让评价人员观察和分析受试者在一个典型的管理环境中如何工作，以考察其实际管理技能。 （二）途径 二、员工培训 1．职前培训。职前培训是使新聘人员熟悉和适应工作环境的过程。 2.培训和再教育。为了适应多变的外部环境，企业要根据职业技能