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【中小企业】 ----信息化解决方案 文档版本：V0.1.0 文档状态: 初稿 文档作者：孙振华 发布日期：2012年5月 版权声明 本文档版权由南京卓坤信息科技有限公司所有。未经本公司书面许可，任何单位和个人不得以任何形式摘抄、复制本文档的部分或全部，并以任何形式传播。 版本修订记录 版本 时间 修订人 主要修订内容 V0.1.0 2012-5-4 孙振华 创建 目 录 1概述 - 5 - 1.1 背景和意义 - 5 - 1.2 现状分析 - 5 - 1.3 需求分析 - 5 - 1.4 系统目标 - 5 - 2整体解决方案 - 5 - 2.1 企业网站 - 5 - 2.1.1概述 - 5 - 2.1.2建站目的 - 6 - 2.1.2系统特点 - 10 - 2.1.3功能模块详解 - 10 - 2.2 企业日常管理 - 12 - 2.2.1 协同办公 - 12 - 2.2.2 人力资源管理 - 12 - 2.2.3客户管理 - 12 - 2.2.4进销存管理 - 12 - 2.3 增值服务 - 12 - 2.3.1 企业信息优化推广 - 12 - 2.3.2 视频会议 - 12 - 2.3.3 网络规划 - 12 - 2.3.4设备代购 - 12 - 1概述 1.1 背景和意义 1.2 现状分析 1.3 需求分析 1.4 系统目标 2整体解决方案 2.1 企业网站 2.1.1概述 企业网站就是企业在互联网上进行网络建设和形像宣传的平台，相当于一个企业的网络名片，不但对企业的形象是一个良好的宣传，同时可以辅助企业的销售，甚至可以通过网络直接帮助企业实现产品的销售，企业可以利用网站来进行宣传、产品资讯发布、招聘等等。 卓坤科技推出的新一代网站群内容管理平台，区别于传统的以栏目为中心的网站建设模式，提出了基于信息资源管理的网站以及其他业务系统的应用新模式，使门户网站并不仅仅成为信息发布的平台，更能满足资源整合、资源管理、公共服务和业务协同的要求。 2.1.2建站目的 企业的主页是企业在Internet上展示形象的门户，是企业开展电子交易的基地，是企业网上的家，设计制作一个优秀的网站是建站企业成功迈向互联网的重要步骤。 在当今互联网时代，一个企业没有自己的网站就像一个人没有住址，一个商店没有门脸。随着经济全球化和电子商务经济的到来，企业如果还固守于传统模式则必定不能再适应经济全球化的趋势，企业建站和开展电子商务是一个不可回避的现实，当你的竞争对手正在通过INTERNET共享信息，通过电子商务降低成本，拓展销售渠道时，你却只能坐失良机。 竞争的需要 国际互联网的用户在迅猛地增长，中国上网用户由1995年的一万户速增至2001年上半年的2650万用户。这增长速度是全世界范围的普遍现象。在美国、欧洲、日本、台湾、港澳及其它许多国家，网站和电子信箱系统已经成为公司立业不可缺少的重要组成部分。人们用电子信箱已经比用电话多了，百分之九十以上的大小企业、学校、政府机关、服务业甚至酒吧都设法在热门网络上设立自己的网站，供数以百万计的人们前来参观、浏览和查询。中国及全世界的上网用户在未来几十年内还会迅速增加。您的企业要为这众多的民众、企业服务就必须建立自己的网站和电子信箱系统，在这信息的高速公路上宣传自己高效的工作。企业网站、电子信箱给客户、潜在客户，特别是大客户及海外客户，带来了便利的联系，增加了了解，增强了信任感。这些企业自然是他们要打交道的首选，没有网站和电子信箱的企业将失去越来越多的机会而最终被淘汰。 可以迅速树立企业形象 今天，国际互联网络已成为高科技和未来生活的代名词，要显示你公司的实力，提升公司的形象，没有什么比在员工名片、企业信笺、广告及各种公众能看得到的东西上印上自己公司独有的网络地址和专用的集团电子邮件地址更有说服力了。消费者、客户和海外投资者自然对您另眼相看。 可以让客户获得所需的商业信息 什么是商业信息？你的营业时间？你的服务项目？你的联系方法？你的支付方式？你的地址？你的新的产品资料？如果你让客户明白与你合作的所有原因和好处，那么何愁生意不上门？更重要的是，你的眼光已经放得非常长远，因为在许多你的销售人员未能到达的地方，人们已经可以通过上网这一最便捷的途径获取你的商业信息，并且不是你花大笔的宣传费用去让客户得到你公司的商业信息，而是客户愿意花钱从您那儿取得所需商业信息，这样一来，既能使你节约大量不必要的支出，又能使你的现有客户或潜在客户更满意。 可以为客户提供服务 让客户获得所需的信息是为客户服务的重要方法之一。但是如果你仔细研究了为客户服务的方法，你就会发现许多利用WWW技术为客户服务的方法。你不妨把售后服务项目做成电子表格，让你的员工开发你的客户所感兴趣的产品和服务，