圆柱制造部QCC培训教材技术分析.ppt

對策擬訂 1. 說明要解決的問題 擬訂對策的步驟： WMS 委員會製 2. 思考解決問題的時間 3. 提出改善的構想 4. 決定改善的最佳方案 5. 指派負責執行圈員及排定進度 6. 呈請主管核定後據以實施 對策擬訂 想到時 3. 提出改善的構想 WMS 委員會製 構 想 從各角度，各觀點去思考 立即記錄 愈多愈好 應用 5W2H 的方法 應用腦力激盪的方法 應用改善 12 要點 應用檢討 4M 問題 對策擬訂： WMS 委員會製 應用 5W2H 的方法 Where Who When What Why How How Much 對策擬訂： WMS 委員會製 應用改善 12 要點 應用腦力激盪的方法 應用檢討 4M 問題 調換 順序 平行與直列 共通與差異 附加 與削除 擴大與 縮小 集中 與 分散 合併與分離 正常與例外 變數與定數 正與反 代替與滿足 剔除 計劃 實施 處置 確認 P D C A 7. 對策實施及檢討 WMS 委員會製 1. 掌握改善動態 2. 對策檢討 進度 → 可否趕上 數據 → 完不完整( 改善前、中、後) 對策 → 具不具體，有無發生困擾 效果 → 可否產生預期效益 圈長 輔導 督促 支援 改善結果數據化 改善效果不佳時 → 再次解析 → 重提對策 讓主管了解對策實施情形 8. 效果確認 1. 進行改善成果檢討 WMS 委員會製 有形效果 改善前後的比較 目標達成率 效益計算 可用推移圖、柏拉圖 了解達成百分率 換算為金額 無形效果 以文字細述確實產生的效果，如 士氣 學習意願 人際關係 工作態度 手法技巧的變化 管理績效 9. 標準化 1. 集團圈在標準化中所扮演的角色 WMS 委員會製 有標準 沒有標準 標準不合理 實施 制定 修訂 不遵守 再教育 10. 檢討及改進 活動結束後， 必須將活動過程中之優缺點， 提出來讓全體取得共識， 以作為今後努力的方針， 並整理本次活動各項資料， 以做為爾後活動的參考。 同時， 大家努力的心血亦能獲得上級的肯定。 WMS 委員會製 確認 C 處置 A 活動步驟與QC手法之活用 WMS 委員會製 階 段 手法 活動步驟 QC 七手法之活用 9. 標準化 10. 檢討與改善 計劃 P 1. 主題選定 2. 目標設定 8. 效果確認 3. 活動計劃擬定 4. 現況把握 5. 解析 6. 擬訂對策 實施 D 7. 對策實施 柏拉圖 ● ○ ● ● ○ ● 特性要因圖 ○ ○ ● ○ 查檢表 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 直方圖 ○ ● ○ ● ● 管制圖 ○ ○ ○ ● ○ ● ● 散佈圖 ● 圖表 ○ ○ ● ○ ○ ● ● 特別有用 ○ 可 用 ( 甘 特 圖 ) QC手法與其特徵 WMS 委員會製 QC 七手法 柏拉圖 特性要因圖 查檢表 直方圖 管制圖 散佈圖 圖表 掌握重點問題或原因 整理原因與結果的關係 使數據容易記錄、總計及整理，掌握異常事物初出現狀況 掌握數據變異的形態 判斷製程狀況為正常或異常 掌握相對應的數據間的關係 掌握數據的時間性動向，以管理製程 特 徵 六、 QCC小组如何开好每周圈会（二） 准备事项包括: 本次圈会主题之具体做法是否清楚,如果不清楚,一定要查阅相关资料或进行咨询; 会议中可能会碰到什幺问题,怎么应对,如何引导; 上次圈会布置给圈员的准备事项是否已落实,如果不落实或未准备好,不如将会期延期, 以达到预定的效果(圈员没有特殊原因未作好准备致使会议延期,在圈会上作出批评,避 免再有类似的错误发生). 圈会应轻松活泼,但不易太松散.会议主席和圈长应适时调控,及时回到主题. 圈会主席是会议的主要组织和掌控者,圈长或辅导员只在必要时协助主席开展工作,以保证 圈会的方向正确和有效. 圈会开始时,由轮值主席先对上次圈会的决定作检查,再提出本次圈会的主题和任务;圈会 结束时,由圈长对本次圈会作总结、点评,明确下次的时间、地点、圈会主题以及下次圈会前各圈员要做好的准备工作等. 七、QCC小组成果的整理与发表（一） 一、QC小组成果报告的主要内容 1．QC小组概况。 2．发表对象简介：用数据、图表介绍发表对象。 3．选题理由。 4．现状调查。 5．确定的目标值。 6．原因分析。 7．要因确认。 8．制订的对策计划：要根据实施措施时间的长短和序列关系来安排顺序。 9．实施对策：用文案、图表、数据比较详细地介绍实施对策的过程，说明在实施过程中遇到问题是如何解决的。 10．效果检查：用排列图