非人力经理的人力资源管理摘要.pptVIP

三、部门经理的一流管理技巧 如何管理问题员工最理想的方法----赢得员工合作1、了解员工2、增强员工信心3、消除员工顾虑 您认为激励员工的最有效方式是什么? A. 充分显示对员工的信任 B. 培训机会 C. 认可和鼓励 D. 业绩评估 E. 升职机会 F. 加薪 G. 奖金、佣金 H. 末位淘汰制 三、部门经理的一流管理技巧 如何管理知识型员工1、不要摆架子,谦虚,与员工讨论改进工作2、与员工讨论公司发展3、讨论和命令并重4、敢于批评5、制度的公平比合理更重要6、上级对下级也要忠心耿耿 三、部门经理的一流管理技巧 介绍5种激励理论及在企业中的应用人类需求五层次XY理论 自我实现 自尊需要  归属需要 安全需要 生存需要 马斯洛的人类需求五层次 相应的激励机制的设计： 1、生存需要： 工资， 奖金， 工作条件， 医疗， 娱乐 自我实现 自尊需要  归属需要 安全需要 生存需要 马斯洛的人类需求五层次 相应的激励机制的设计： 2、安全需要： 股权， 保险， 职业稳定， 承诺， 晋升 自我实现 自尊需要  归属需要 安全需要 生存需要 马斯洛的人类需求五层次 相应的激励机制的设计： 3、归属需要： 加入特殊小组， 成为会员， 被邀到特殊场合， 工作轮换 自我实现 自尊需要  归属需要 安全需要 生存需要 马斯洛的人类需求五层次 相应的激励机制的设计： 4、自尊需要： 奖励， 表扬， 称号， 公开场合露面 自我实现 自尊需要  归属需要 安全需要 生存需要 马斯洛的人类需求五层次 相应的激励机制的设计： 5、自我实现： 带薪休假， 领导项目， 受教育机会， 承担教育指导任务 自我实现 自尊需要  归属需要 安全需要 生存需要 马斯洛的人类需求五层次 三、部门经理的一流管理技巧 一、融通式激励需要从得到尊重、友爱、温暖、情谊和教诲。建立在情感交融的基础上。 二、勉励式激励以勉励的口气布置工作任务，而非生硬的命令口气，可以充分利用人的自尊心和荣誊感，使其潜在的能力得到最大限度的发挥。 　三、参与式激励参与管理、参与决策，是人的一种自我实现的需要，是精神方面的高层次需求。要倾听员工的呼声，了解员工的要求，收集员工的建议，让员工献计献策，参与管理。 　四、宽容式激励管理者与被管理者之间产生矛盾是常有的现象。要容人之短，不怀成见。宽容是前提。 　五、影响式激励影响式激励主要表观在管理者自身的模范作用上。 三、部门经理的一流管理技巧 介绍5种激励理论及在企业中的应用激励的5大毛驴原理 目标激励 赛跑机制 逆反手法 方法导向 聪明勤奋 在下面一组杠杆、齿轮和转轮的组合中，黑色的点是固定支点，灰色的点是不固定的支点，如果如图示转动摇把，上端A和B的物体哪一个上升哪一个下降？ 四、理性思考的误区 从经验学习的错觉 从经验学习有其时空极限，因为任何行动在时空上都有其有效的范围，在此范围内我们得以评估行动是否有效；当我们的行动的后果超出了这个时空范围，就不可能直接从经验中学习。换句话说话说，有可能经验成了你思考的陷阱。 我的经验告诉我： 这绝对不可能！ 但。。。 钉子还是放上去了 四、理性思考的误区 谢谢大家！ * * 二、部门经理的绩效管理 步骤七，确定目标完成的日期 评估 标准 完成限 制时间 合作内 外资源 实施所 需条件 问题解 决办法 分 解 一致性 SMART 原则 制订整体目标 二、部门经理的绩效管理 步骤八，评估标准 评估 标准 完成限 制时间 合作内 外资源 实施所 需条件 问题解 决办法 分 解 一致性 SMART 原则 制订整体目标 二、部门经理的绩效管理 小测验5则 1 厨房的破损度应保持在最小 2 在1/1前减少当前经营所需的费用 3 在15/1前把锅炉的保养费用减少15%，一次性修理费用不超过10000美元 4 来电应马上应答，不能超过两声。回电时要遵照公司手册中的电话礼仪 5 在销售费用的增加少于5%的前提下，年底前把西部地区的销售量增加200000美元 评估 标准 完成限 制时间 合作内 外资源 实施所 需条件 问题解 决办法 分 解