万维项目管理培训(节选版)资料.ppt

质量管理-朱兰-质量螺旋曲线 调研 计划 设计 规格 工艺 采购 仪器 生产 工序 检验 测试 销售 调研 售后服务 适 用 性 Fitness for use 风险管理 风险管理 谁的医术最好？ 风险应对 风险的严重程度 是否能承受(主客观) 风险 转移 风险分散 风险控制 风险回避 风险准备金 不理睬 否 是 采购管理 谢谢！ ◆ 一类是天天如此，不断地重复，看不到结束的日子。比如：公交司机开车 、士兵站岗、麦当劳师傅炸薯条等 。我们称此类事务为：常规业务。 ◆ 而另一类，每次做的事务都有独特性，且持续时间有限，达到目的之后便告结束，只做一次，不再重复。比如：出租车司机开车、士兵参加一次战斗、记者采访、张艺谋拍电影、中央电视台组织春节晚会等，我们称此类事务为: 项目 。 * 硬技巧 选择、计划、跟踪、控制 WBS、CPM、EVM 报告 软技巧（人员管理） 领导、管理 团队建设、冲突解决 激励、协商 沟通、倾听 * * 为了缩短项目时间，就需要增加项目成本(资源)或减少项目范围; 为了节约项目成本(资源)，可以减少项目范围或延长项目时间; 如果需求变化导致增加项目范围，就需要增加项目成本(资源)或延长项目时间。 * * 了解到这样的实际案例，这是一个软件开发的项目，整个项目已经进行了5年之后项目何时结束还是处于不明确