第1章 IT项目管理之管理意识.pptVIP

八 三种质量管理的标准体系 ISO9001 PMBOK CMMI 软件项目管理之生存法则： 承诺1、2、3、…… 逾期、履行、依赖、信心 ISO9001 ISO9001认证 是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。 ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）于1987年颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准。1994年，国际标准化组织对其进行了全面的修改，并重新颁布实施。2000年，ISO对ISO9000系列标准进行了重大改版。 PMBOK 9大知识领域 PMBOK PMBOK是Project Management Body Of Knowledge 的缩写， 即项目管理知识体系，是美国项目管理协会（PMI）对项目管理所需的知识、技能和工具进行的概括性描述。 9个知识领域的具体内容 1.?项目综合管理。 2．项目范围管理。 PMBOK 3．项目时间管理 4．项目成本管理 5．项目质量管理 6．项目人力资源管理 7．项目风险管理 8．项目沟通管理 9．项目采购管理 项目综合管理 项目管理中 需要统筹全局 合理分配资源 对冲突目标 权衡折中 最大限度满足 项目相关人的 利益和期望。 CMMI CMMI全称是Capability Maturity Model Integration, 即软件能力成熟度模型集成，其目的是帮助软件企业对软件工程过程进行管理和改进，增强开发与改进能力，从而能按时地、不超预算地开发出高质量的软件。 ISO9001、PMBOK与CMMI ISO9001与PMBOK和CMMI关注的是三个不同的维度 ISO9001从标准维度考察。 PMBOK 从项目维度考察。 CMMI 从过程维度考察。 软件项目管理授课人：王永安东北石油大学软件学院 软件项目管理之管理意识 第一部分 一个概念 什么是项目？ 质量Quality 进度Time 成本Cost 范围Scope 项目经理 项目具有哪些属性？ 1、做什么？ 2、谁领导？ 3、自愿么？ 4、能重来？ 5、过程是？ 项目属性 实现特定的需求 项目经理责任制 多重约束内 一次性 努力过程 C猴的故事 二类过程 技术过程：面向需求的投入 管理过程：面向管理的投入，常见计划、控制、组织、协调等。 三种方法 管需求（以正合） 非必要，不实现镀金.swf 管阶段（以曲制） 分布实施，及早规避问题，避免返工 管计划（以奇胜） 以变化的计划，应对变化的问题 四个阶段 项目计划 确定需求 组建团队 绩效控制 质量评估 项目结束 定义 计划 实施 收尾 五大要素 需求为准 计划为纲 以人为本 绩效为证 质量为出 六大统一 项目需求 项目范围 项目时间 项目成本 项目质量 项目资源 第一定律 相互牵制 相互影响 注重统筹 计划为纲 风险治理 七个抓取 需求抓共识 技术抓可行 约束抓计划 团队抓绩效 沟通抓定期 风险抓审计 变更抓共赢 本节结束，祝大家意识优先！ * * * 初始阶段： 了解用户需求，进行可行性论证。判断项目的商业价值，决定Go or No go 计划阶段： 制定计划，包括：范围，成本，进度，风险，质量，采购，沟通 …. 确定成本以及进度基线。(应占足够的比例,案例：软件业） 执行阶段： 监控项目执行，进行项目控制 任何大的项目一定要被拆分成相对较小的，可以被管理的规模阶段。 一定、二谋、三作、四收尾。 * 技术过程：术业有专攻，需求更不同。 管理过程：在约束内满足，一次性成功。 绩效用人、激励留人；目的是为了保持持续的高绩效。 管理方法：工作困难的时候发钱、中间时候物质+精神奖励、不缺钱时创造愿景。 风险抓审计：定期请第三方专家评审 变更抓共赢：有经验的团队，可以引导用户避免重复变更，导致项目失败。 * * * 初始阶段： 了解用户需求，进行可行性论证。判断项目的商业价值，决定Go or No go 计划阶段： 制定计划，包括：范围，成本，进度，风险，质量，采购，沟通 …. 确定成本以及进度基线。(应占足够的比例,案例：软件业） 执行阶段： 监控项目执行，进行项目控制 任何大的项目一定要被拆分成相对较小的，可以被管理的规模阶段。 一定、二谋、三作、四收尾。 * 技术过程：术业有专攻，需求更不同。 管理过程：在约束内满足，一次性成功。 绩效用人、激励留人；目的是为了保持持续的高绩效。 管理方法：工作困难的时候发钱、中间时候物质+精神奖励、不缺钱时创造愿景。 风险抓审计：定期请第三方专家评审 变更抓共赢：有经验的团队，可以引导用户避免重复变更，导致项目失败。