设计管理手册——设计部经理篇资料.pptVIP

设计管理手册 ——设计部经理篇 1.0 岗位说明书及岗位职责 职责任务 1、制定设计部工作计划，并组织实施； 2、按人力资源管理规章制度执行管理体系； 3、制定组织设计方案，并组织实施； 4、完成运营部的定岗、定编、定员工作； 2.0 制度管理 2.1 制度管理的意义 2.2 如何利用制度来管理 2.0 制度管理 2.1 制度管理的意义 合理的利用制度来配合人性化管理才能起到有效管 理的作用，让管理更加公平、公正。 制度管理的重要性： 明确各岗位职责； 建立良好的工作秩序； 确保工作标准的落实 2.0 制度管理 2.2 如何利用制度来管理 主要的制度 会议制度； 考勤制度； 派单制度； 如何利用这些制度来做到有效管理才是至关重要的环节。 3.0 店面一日工作流程 4.0 客户资源管理 4.0 客户资源管理 4.1 管理流程 4.2 分类管理 5.0 客诉的解决和跟踪 5.0 客诉的解决和跟踪 6.0 ERP的权限 6.0 ERP的权限 6.0 ERP的权限 6.0 ERP的权限 6.0 ERP的权限 6.0 ERP的权限 6.0 ERP的权限 6.0 ERP的权限 7.0 月度述职报告 7.0 月度述职报告 7.0 月度述职报告 7.0 月度述职报告 7.0 月度述职报告 8.0 绩效考核 8.0 绩效考核 8.0 绩效考核 8.0 绩效考核 8.0 绩