前台区域及前台人员的管理办法资料.ppt

前台办公区域环境管理 面试人员 xxx 目录 一、前台区域5S管理 二、前台人员管理办法 一、前台区域5S管理 （一）5S管理的含义 （二）5S管理的内容 （三）5S管理考核评分表 （一）5S管理的含义 5S是指：整理（Seiri)、整顿（Setton)、清扫（Seiso)、清洁（Seiketsu)、素养（Shitsuke) 整理（Seiri)即清理、清除、清爽。明确区分工作场所需要与不需要的物品，在作业现场保留需要的，清除不需要的物品。以达到腾出空间，空间活用，防止误用，创造清爽的工作场所的目的。 整顿（Setton)即定品、定位、定量。把留下来的必要的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标志，使工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，消除过多的积压物品，创造一个整整齐齐的工作环境。 清扫（Seiso)即将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，清洁卫生责任到人，保持工作场所干净、亮丽、无灰尘的状态。 清洁（Seiketsu)既维持、保持、坚持。使清扫成果得到巩固提高。 素养（Shitsuke)即守纪律、守时间、守标准。每位员工养成良好的习惯，按规则做事，培养积极主动的精神，体现团队精神。 （二）5S管理内容 前台主管领导进行日常监督检查或不定期检查。通过前台员工每日自查，逐步建立对办公区域自觉自愿整理的习惯，从而提高员工素养。 根据检查评分结果进行整改及奖励