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公文筐测试题
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一、指导语——文件背景和被试角介绍
现在是20年月6日上午10:00,您作为ABC集团财务经理秦汉,来到办公室开始处理财务部相关事宜。秘书已将您需要处理的信件、便函、邮件和电话录音整理完毕,放在了公文筐内。由于后您就要出发去飞机场接一位重要的客人,所以你要在这个小时内处理好所有文件,给出处理意见并注明理由。
在这里,秘书会为你推掉所有的事务以免有人来打扰您,请您查阅公文筐中的各种信件、便函、电话录音及E-mail,判断每个文件的重要性和紧急性,并给出您对每个材料的处理意见和理由,交由秘书转交相关人士。
请您注意,你的身份是ABC集团财务经理秦汉,时间只有,请您尽快进入角色,并祝您工作愉快!
二、正式测试题
文件一
文件类别:E-mail
发件人:×××(××公司财务部会计主管)
接收人:集团财务经理秦汉
日期:20年月4日
秦经理:
你好!我是××公司(ABC集团下属公司)财务部会计主管×××。半年公司经营业绩因受市场因素的影响,预计将发生100万元的亏损,但总经理却要求在财务报表中体现今年的赢利,并指出实在没有办法就做一些技术处理。我很为难,不知道如何是好。盼复!
?文件二
文件类别:电话录音
来电人:×××(××公司行政部后勤保障处长)
接受人:集团财务经理秦汉
日期:20年月5日
秦经理:
你好!我是××公司(集团下属公司)行政部后勤保障处×××。近期,为了进一步作好防工作,提高员工的办公条件,公司新购一批空调,但在验收时发现这批空调存在安全隐患。请问:如何处理这批空调的预付款项?
文件三
文件类别:E-mail
发件人:×××(总经办)
接收人:集团财务经理秦汉
日期:20年月日
秦经理:
为了了解集团近两年的经营情况,董事长要求财务部在近期内把集团各子公司近两年的财务情况、所有项目投资回报情况等详细资料尽快报董事会。
文件四
文件类别:E-mail
发件人:×××(××公司财务部主管)
接收人:集团财务经理秦汉
日期:20年月5日
秦经理:
你好!我是××公司(ABC集团下属公司)财务部会计主管×××。按本公司培训计划,我将于月10日到××培训中心参加为期两周的专业培训。本公司财务部××会计已于月1日正式离职,新上岗的会计还不能马上投入工作,所以,目前我部人手比较缺乏。
另外,离职的××会计跳槽到某高新技术企业,待遇比我公司优厚,因此我部人心比较动荡。如何处理,请指示。
文件
文件类别:便函
呈交人:×××(秘书)
接收人:集团财务经理秦汉
日期:20年月6日
秦经理:
。文件文件类别:便函
呈交人:×××(秘书)
接收人:集团财务经理秦汉
日期:20年月6日
秦经理:
原定明天上午10:00,您将与××商业银行行长商谈集团的贷款事宜,但我刚接到该银行行长秘书的电话,明天上午行长将出差外地考察,拟安排今天下午13:30与您见面。但是,根据日程安排,届时您将和董事长去××公司参加开业典礼。您看如何安排?请指示。文件文件类别:E-mail
发件人:×××(××公司)
接收人:集团财务经理秦汉
日期:20年月日
秦经理:
好!?
三、答题表格
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处理理由:?
文件处理时间:??? 时????? 分 ?????????????????????????????????? 文件二 重要性 高(? ) 中(?? ) 低(?? ) 急迫性 高(? ) 中(?? ) 低(?? ) 处理意见:
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处理理由:
?文件处理时间:??? 时????? 分 ?????????????????????????????????? 文件三 重要性 高(? ) 中(?? ) 低(?? ) 急迫性 高(? ) 中(?? ) 低(?? ) 处理意见:
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?处理理由:
?文件处理时间:??? 时????? 分 ?????????????????????????????????? 文件四 重要性 高(? ) 中(?? ) 低(?? ) 急迫性 高(? ) 中(?? ) 低(?? ) 处理意见:
??
处理理由:
?文件处理时间:??? 时????? 分 ?????????????????????????????????? 文件五 重要性 高(? ) 中(?? ) 低(?? ) 急迫性 高(? ) 中(?? ) 低(?? ) ?文件处理时间:??? 时????? 分 ?????????????????????????????????? 文件 重要性 高(? ) 中(?? ) 低(?? ) 急迫性 高(? ) 中(?
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