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-*/33- 敏捷制造与大量生产在思想观念、经营战略上的差别(一) 使顾客富裕 传统上,销售活动总是要以赚顾客的钱为目的; 敏捷制造有两个新的提法,一个是“使顾客富裕”(Enriching the Customer);另一个是销售“解决方案”(Solution)而不是产品。 敏捷制造把目标定位在大量个人市场上,主要满足顾客个性化的需求,而评价标准则又只以“顾客满意”为标准。 对于“解决方案”,顾客支付的费用则是一个在供应商和顾客之间都认可的这个“解决方案”的价值。 -*/33- 敏捷制造与大量生产在思想观念、经营战略上的差别(二) 用合作加强竞争 在敏捷制造的年代,“合作”可以在从前的竞争对手之间进行。 从组织内部来说,主要是发扬团队的合作精神。要鼓励员工协同工作解决问题,把合作看成是一种义务,而不是互相推诿责任。 从组织外部来说,合作已经展到了以前竞争对手之间的合作。 -*/33- 敏捷制造与大量生产在思想观念、经营战略上的差别(三) 急救室式的工作 对于敏捷制造企业,可以类比为医院的急救室,在那里,准备了一套人力的、技术的和制度的资源,随时可以按特殊需要,重新组合成各种不同的组织形式。 对于敏捷制造,为了能完成一项用户需要的紧急订单,首先是人员之间能主动承担任务,相互积极配合;其次是,设备器材、专业知识等也将能做最灵活的调度。 -*/33- 敏捷制造与大量生产在思想观念、经营战略上的差别(四) 充分发挥人和信息的作用 在敏捷企业中人是最核心的资源,最宝贵的东西不是技术、厂房,也不是设备,是人和信息。敏捷企业应该不断地探索和实施激励人的主动性和创造性的措施。 市场的急剧变化,最主要是要掌握用户需求的变化和在竞争中知己知彼。“敏捷”的基本思想是既快又灵,所以一定要把信息的价值提高足够的高度来认识。 -*/33- 实现敏捷制造的措施 将继续教育放在实现敏捷制造的首位,高度重视并尽可能创造条件使雇员能获取最新的信息和知识。 虚拟企业的组成和工作 计算机技术和人工智能技术的广泛应用 方法论的指导 对废弃物的处理 绩效测量与评价 标准和法规的作用 组织实践 -*/33- 18.3 现代集成制造系统(CIMS) CIMS的产生 20世纪以后,随着泰勒倡导的科学管理运动的发展,出现了诸如订货点法、经济生产批量法、物料需求计划方法等优化生产与运作管理的方法。 20世纪70-80年代,企业一方面寻求如准时生产制、最优生产技术等更好的生产与运作管理方法,另一方面积极探索新的制造技术和生产组织方法,如计算机集成制造系统(Computer Integrated Manufacturing System,简称CIMS) 1974年,美国的约瑟夫.哈林顿(Joseph Harrington)博士在Computer Integrated Manufacturing一书中首次突出计算机集成制造的概念。 -*/33- CIMS的定义 CIM是信息技术和生产技术的综合应用 CIM是生产组织的一种哲理、思想和方法。 当一个企业按CIM哲理组织整个企业的生产经营活动时,就构成了计算机集成制造系统(CIMS)。 在自动化技术、信息技术和制造技术的基础上,在新的管理模式和生产工艺的指导下,把以往企业中相互孤立的工程设计、生产制造、经营管理等全部生产、经营活动所需的各种局部子系统,借助数据库和数字通信网络有机地集成起来,构成一个覆盖整个企业的综合系统,这就是CIMS。 -*/33- CIMS的功能结构 图18-6:CIMS功能组成示意图 -*/33- 图18-7:CIMS技术结构示意图 -*/33- CIMS集成的内涵 系统运行环境的集成 信息的集成 应用功能的集成 技术的集成 人和组织的集成 -*/33- CIMS的集成 图18-8:CIMS的“Y”模型 -*/33- 实施CIMS给企业带来的效益 在工厂设计自动化方面,采用现代化工程设计手段,如CAD/CAPP/CAM,可提高产品的研制能力,缩短设计周期,提高产品更新换代速度。 在加工制造上,FMS、FMC、DNC的应用,可提高柔性与质量,提高设备利用率,缩短产品制造周期,增强生产能力。 在经营管理上,使企业的经营决策与生产管理科学化。 -*/33- CIM哲理的广泛适用性 这个概念没有行业的限制。CIM还有可能进入农林牧副渔各业的应用,甚至开创在各种服务行业中的应用。 CIMS对不同类型的企业都有适用性。当然,由于企业类型不同,其CIMS的具体构成、实施重点及方法是不同的 。 CIMS的概念还适用于大中小各种规模的企业。 -*/33- -*/33- -*/33- -*/33- -*/33- -*/33- -*/33- -*/33- -*/
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