安全管理工作制度(修改)Microsoft解决方案.docVIP

物业服务系统 安全保卫管理子系统 安全保卫管理制度 HT2013.04.06/EH 2013- - 发布 2013- - 实施 上海欧沪生活广场企业经营管理有限公司 细则控制表 版本 编号 签发 日期 下次复 核日期 编写人 互审人 复审人 批准人 有否 修订 01 2013-4- 2013-4- 许卫平 本次修订内容： 新增细则 总则 人员配置与岗位职责 安全保卫管理制度 安全保卫管理规定 紧急情况处理程序 安全保卫工作标准 本细则执行负责人 本细则执行人 职务：物业经理 职务：安全保卫主管 签字： 签字： 上海欧沪公司企业经营管理有限公司 物业秩序维护部 第一章 总则 1 目的 建立健全物业安全保卫服务规章制度，预防、维护上海欧沪生活广场客户和顾客的人身及财产安全，以及公共设备设施的安全。保障辖区内的正常经营活动和生活秩序。 2 适用范围 本制度适用上海欧沪公司全体保安人员。 第二章 人员配置与岗位职责 1 秩序维护部人员配置 秩序维护部主管：1人 领班：3人 秩序维护员：30人 2 保安部各岗位职责 2.1 保安主管岗位职责 （1）接受经理的工作安排，认真完成各项工作。 （2）对治安、车辆管理等日常工作进行检查、监督、考核和安排保安队的临时工作任务。 （3）制定安全管理每月工作计划，并检查安全管理每周、每月工作执行情况，做好检查、考核记录。 （4）检查、监督广场治安、消防工作并巡视记录。 （5）负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向物业部经理或副经理汇报。 （6）定时、不定时（晚上零点之后的检查，一周不少于1次）对各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导。 （7）对因下属玩忽职守、屡次不遵守治安工作手册规定，导致业户投诉或造成较大损失的，负领导责任。 （8）做好安全管理员的培训、考核工作。 （9）热情接待业户，及时处理顾客对治安的投诉，并做好记录。 （10）熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施。 2.2保安队领队岗位职责 （1）熟悉各岗位防范情况，了解各岗位治安动态，对队内的工作进行合理安排，对何处设岗，加岗提出建议，对队里每一个保安员的工作能力以及工作状况要做到心中有数。 （2）上岗前集合本班队伍，检查着装。仪容、佩带值勤标志、检查保安员装备完好程度，按岗位要求上岗值勤。 （3）负责对各岗位保安员交接班工作进行检查、监督。 （4）工作时负责各岗位之间的协调工作，工作中，以身作则，起好带头作用，负责检查岗位上岗情况，岗位发生事件队员处理不了的问题，由队长妥当处理。 （5）对违反《保安员条例》工作不负责任且无组织、无纪律的保安员，按情节轻重给与批评教育，同时上报总经办并做好记录。 （6）熟悉本队情况，了解队员的思想，搞好队员上岗前的业务指导。 （7）对部门领导的工作指令要绝对服从和支持，提倡给公司提出合理化建议，维护正常的生活秩序，培养良好的作风，不定时召开工作会，总结经验教训，布置下一步工作。 （8）写好值班记录，对重大治安状况要及时报告，负责检查落实工地、样板示范区、临建办公区域的防火安全。 （9）队长对本队内工作负责。 2.3保安员岗位职责 （1）保护生活广场的人身安全及财产安全，维护服务场所的正常秩序。 （2）保护生活广场区域内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场。维护现场秩序。 （3）把现行违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或保安组织。 （4）做好服务区域内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。 （5）严格遵守辖区内各项管理规章制度，公司未公开的事，要严格保密，不得在其他人员及客户面前谈论内部情况。 第三章 安全保卫管理制度 1 门卫制度 （1）保安人员在必要时，查询进入生活广场的陌生人，以加强生活广场内治安管理，若有失敬及不便，敬请谅解。 （2）生活广场严禁小摊小贩进入广场叫买叫卖。严禁废品收购人员及可疑人员进入小区，实行24小时保安巡逻和电子监控。 （3）为保护生活广场客户和顾客的财产安全，客户从广场搬出物品时，须请客户到物业办公室办理放行手续并领取物品出入证。 （4）拉运装修材料的车辆白天必须由业主引领进入，夜间不得进入，大件物品必须有出门证可放行。 （5）门卫室是生活广场的窗口，是保安的主要岗位，保安员要认真行职责，对出入生活广场的车辆进行引导和管理，并做好值班日志、监控巡更、交接班记录等，严禁外来车辆和出租车进入生活广场 （6）保安门卫人员应该尽忠职守，坚守岗位，确保安全，不得睡岗，不得在岗期间吃零食，阅读与工作无关的书籍。 2 交接班制度 （1）队长提前15分钟集合全队