组织行为学第10章陈国海资料.pptVIP

4.掌握组织社会化过程 一、什么是组织文化 组织文化是指组织成员的共同价值观体系，为组织所有的成员所接纳，成为组织的一种群体意识，表现为组织的共同的信仰、追求和行为准则。 二、组织文化的结构 三、组织文化的类型 桑南菲尔德的标签理论： 1.学院型 2.俱乐部型 3.棒球队型 4.堡垒型 5.学习型（彼得·圣吉） 四、组织文化的影响因素 管理过程 组织特征 五、组织文化构成要素 一、组织文化的激励功能 美国惠普公司文化的激励效应 二、组织文化的凝聚功能 宜家通过平等理念和人性化管理留住人才 三、组织文化的导向功能 玫琳凯的“金科玉律” 四、组织文化的规范功能 IBM电脑帝国的企业文化 五、组织文化的协调功能 松下的玻璃式经营法 一、组织文化的激励功能 组织文化本身所具有的通过各组成要素来激发员 工动机与潜在能力的作用，它属于精神激励的范畴。 优良的组织文化能够为员工提供一个良好的组织环境。 优良的组织文化能够满足员工的精神需求，起到精神激励的作用。 二、组织文化的凝聚功能 组织文化是一种“软性”的 协调力和粘合剂，形成巨大 的向心力和凝聚力。 三、组织文化的导向功能 组织文化作为员工的共同价值观念 一旦形成，就产生一种思维定势， 必然对员工具有强烈的感召力，这 种感召力将员工逐步引导到组织的 目标上来。 四、组织文化的规范功能 五、组织文化的协调功能 组织文化可以强化组织成员之间的合作、信任和团结，培养亲近感、信任感和归属感，从而促进组织内部各个部门、个体与个体之间、个体与群体之间、群体与组织之间、员工与组织之间的有机配合。 一、加强企业家的培养 一个优秀的企业家具有以下特征： （1）对成就的高度愿望； （2）对把握自己命运的强烈自信； （3）对冒险的适度节制。 二、改善组织内部环境 1．企业容貌 2．劳动环境 3．生活娱乐设施 三、提高组织的产品文化内涵 四、培育优良的组织精神 组织精神表述要求： (1)具有组织个性 (2)符合时代与民族特点 (3)体现组织价值观 (4)寓意深刻 (5)便于记忆与宣传 实施方法： (1)强化灌输法 (2)领导引导法 (3)触目可见法 (4)文化宣传法 五、建设稳定的组织制度文化 六、组织社会化过程 （一）什么是组织社会化过程 组织社会化过程是指个体学习组织的价值观、基本准则和必要的行为，并使组织允许他作为组织的一名成员而参与活动的过程。 （二）影响新员工组织社会化的因素 ⒈ 组织能够控制的因素主要包括：①管理层对社会化的认识；②对新员工 的招聘面试；③正式的新员工定向培训；④各种工作培训；⑤组织的监督。 ⒉ 组织不能控制的因素主要包括：①新员工的个性；②新员工对企业的第一印象；③其他员工给新员工留下的印象；④新员工个人需要的满足。 （三）组织社会化过程对组织的意义 ⒈ 有利于企业长盛不衰 ⒉ 有利于提高企业的生产效率 ⒊ 有利于降低企业员工的流动率 ⒋ 有利于满足员工的心理需求 ⒌ 有利于员工的职业发展 （四）组织社会化过程的三阶段模型 组织文化的社会化过程主要包括如下三个阶段: （五）组织社会化过程的维度 ⒈ 群体与个体 ⒉ 正式与非正式 ⒊ 授权式和集权式 ⒋ 有序性和随意性 ⒌ 顺序性和非顺序性 ⒍ 固定和可变动 ⒎ 锦标赛和达标赛 一、组织公民行为的概念、特点和维度 （一）组织公民行为的概念和特点 组织公民行为是在组织正式的薪酬体系中尚未得到明确的或直接的确认，但就整体而言有益于组织整体运转成效的行为总和。 特点：（1）自愿自发 （2）组织中正式的报酬系统未作明确规定 （3）行为总和的累积效应 （二）组织公民行为的维度 二、组织公民行为的作用 三、组织公民行为的影响因素