组织行为学第六章陈国海资料.pptVIP

⒉ Y理论与团队建设 Y理论的主要观点可概括为： ①人有生理、安全、社交、尊重、自我实现等多层次的需要，人们工作的最终目的是为了达到自我实现。 ②一般人都是勤奋的，能够自我激励与自我控制。 ③个人的自我实现与组织目标的实现并不冲突，而是一致的。 （二）人格理论与团队建设 人格理论的主要观点包括： ①在团队成员招聘、培养和使用方面要考虑成员的个体差异。 ②具有不同人格的团队成员形成互补，有助于提高团队工作的效能。 ③团队成员因个体差异互相影响和互相制约。目前已有一些人格测量工具（如MBTI、九型人格工具、大五人格）帮助团队成员认识自己和同事的人格特点。 九型人格 九型人格 九型人格 九型人格 九型人格 九型人格 九型人格 九型人格 九型人格 （三）贝尔宾团队角色理论 影响团队成功的六个主要关键因素： ①有一个负责人。 ②一个强有力的创新者。 ③心智要有较好的分布。 ④个性的分布应当能够覆盖较多的团队角色。 ⑤团队中成员的个性特征与他们的责任之间要有较好的匹配。 ⑥对团队角色不均衡问题的识别以及调整团队的能力。 （四）实践活动理论 实践活动理论的主要观点： 只有在真实或者模拟的团队任务情景中，团队成员互相合作、共同完成任务的同时，加深对自己和其他成员的认识，增加对其他成员的信任和支持，逐步形成默契、和谐、高效的团队。 四、团队建设的策略 群体决策是由群体中多数人共同进行决策，它一般是由群体中个人先提出方案，而后从若干方案中进行优选。 参与群体决策的成员可能包括组织的领导者、有关专家和职工代表。 一、什么是群体决策 （一）群体决策的概念 中日美三国传统文化的比较 一、什么是群体决策 （二）群体决策的特点 一、什么是群体决策 （三）群体决策的优缺点 优点 缺点 （三）群体决策的优缺点 集体审议和判断，可产生数量较多的方案，有可能使被选方案的正确程度和满意度提高； 有利于组织内的信息交流和共享，协调各种职能，增强各部门的合作； 群体成员如果是由各不同利益集团或群体的成员组成时，可激发其参与和实施决策的积极性，还可协调各方的意见和分歧； 决策群体使权力有所分散。 耗时费钱； 在最小共同基础上的妥协，形成决策的折中性； 权力和责任的分离； 少数人的专制。 在会议讨论决策法中，群体领导人先对问题进行陈述；各成员对问题进行全面讨论或相互启发，以便产生新的思想，集中意见；最后通常就如何解决问题进行表决，按大多数人的表决意见作决策。 该方法为面对面的会议。群体比较倾向于努力保持社会和感情上的关系。某些成员喜欢在某些阶段控制讨论的过程，对群体行为的影响较大。 二、群体决策法 （一）会议讨论决策法 列名群体决策法(Nominal Group Technique----NGT)是通过有组织的面对面的会议，按一定的程序集结成员的意见，以作出群体判断的方法。 NGT法的步骤为： 每个成员在安静的环境下写出自己的意见； 组织者不分先后地听取并记录这些意见； 集体逐条讨论这些意见； 对归纳意见所形成的条目的重要性作初步投票； 讨论初步投票； 最终投票。 二、群体决策法 （二）列名群体决策法 传统头脑风暴法 也叫畅谈会议法。它是邀请一定数量的专家开会，进行积极性的、创造性的思维活动。要求参加人对一定范围的问题，敞开思想，畅所欲言。 电子头脑风暴法 目前头脑风暴法已充分借助计算机和互联网技术，形成电子头脑风暴法，该方法更有助于思想的产生和节约时间。 二、群体决策法 （三）头脑风暴法 在北美生死事务办事处的头脑风暴法 二、群体决策法 电子头脑风暴法 决策效率低通常表现在如下两个方面： 第一，信息交流的非通畅性。 第二，决策的“难产现象”。 三、群体决策的改善 （一）决策效率 三、群体决策的改善 座次安排对群体决策的影响 凡是等排列座位，不突出组长的群体作出的决策质量较高，作出决议的时间较短（较快）且易达成一致意见。 决策质量是指决策本身是否有科学依据，是否