组织行为学课件第一章资料.pptVIP

组织行为学 主讲人：潘丽君 第一章 学科背景 学习要点： 1.1 管理理论的演变 1.2 管理概念的拓展 1.3 组织行为学与相关学科 1.1 管理理论的演变 1.1.1古典管理理论阶段 1、泰勒的“科学管理理论” 泰勒是科学管理理论的奠基人，被称为“科学管理之父”。其代表作是《科学管理原理》。科学管理理论的主要观点包括：①管理是一门科学，科学管理的中心问题是提高劳动生产力，为此，应该制定科学的工作方法，科学的选择和培训工人，实行有差别的计件工资制；②工人和雇主方都必须来一次“心理革命”变对抗为信任，共同为提高劳动生产力而努力；③把计划职能同执行职能分开，变原来的经营工作方法为科学工作方法；④实行职能工厂制；⑤在管理控制上实行例外原则。 2、法约尔的“一般组织理论” 对此做出主要贡献的是法国人亨利.法约尔。他在《工业管理与一般管理》一书中，第一次把管理与经营的概念区分开来，并认为企业经营有技术、商业、管理、财务、核算和安全六项活动，其中管理是最重要的，因为其他五项活动都是有关物或才的职能，而管理是有关人的职能。他第一次系统的提出并论述了管理的五项基本职能——计划、组织、指挥、协调、控制。此外，他还提出了著名的十四项管理原则，即分工、权限与职责、纪律、统一指挥、统一指导、个人利益服从整体利益、公平的报酬、集权、等级链、秩序、公平、个人任期的稳定性、主动性、集体主义精神。 3、韦伯的“理想行政组织理论” 马克斯.韦伯科学管理理想的核心是强调组织管理的高效率，为此他对政府、教会、军队和经济等各种组织进行了长期的研究。他认为等级制度、权力形态和行政制度是一切社会组织的基础，并由此着手进行分析，最终将其发展为一个完整的理论体系——理想的行政组织理论。韦伯提出高效率的组织在行政制度的管理上应具备下列几个主要特征。 （1）劳动分工。 （2）职权等级。 （3）正式选拔。 （4）正式规则和制度。 （5）非人性化。 （6）职业定向。 1.1.2人群关系和行为科学理论阶段 自20世纪20—30年代兴起的人群关系学和行为科学理论，把重点转向对人的研究，开始注意运用心理学、社会学、文化人类学的理论方法，研究人的动机、行为、需求、激励、群体交往、沟通及非正式群体等问题。这一时期做出开创新贡献的是梅奥的“人群关系理论”，此外，马斯洛、赫茨伯格、麦格雷戈等人也对组织行为学的形成和发展做出了巨大贡献。 1933年梅奥在“霍桑实验”的基础上出版了《工业文明中的人的问题》一书，系统提出了人是“社会人”，管理者应该关注员工的积极性和“士气”，组织中存在“非正式群体”等许多重要的新理念。 马斯洛1943年在他的著作《人类动机的理论》中提出了的“需要层次理论”。 赫茨伯格1966年提出了“双因素理论”。即激励因素和保健因素。 麦格雷戈在1957年11月的美国《管理评论》杂志上发表了《企业的人性的方面》一文，提出了著名的“x-y理论”。 1.1.3现代管理理论阶段 第二次世界大战后，管理理论发展到了现代阶段，形成了许多学派，这些理论学派从内容上既相互影响又相互联系，形成了盘根错节、诸家争鸣的局面，哈罗德.孔茨将其称为“现代管理理论丛林”。现代管理理论丛林的代表学派主要包括：以孔茨等人为代表的管理过程学派、以麦格雷戈等人为代表的人性行为学派、以巴纳德为代表的社会系统学派、以马克兰特等人为代表的管理科学学派、以西蒙为代表的决策理论学派、以卡斯特等人为代表的系统管理学派、以德鲁克为代表的经验主义学派、以特里斯特等人为代表的社会技术学派、以布里奇曼等人为代表的经营管理学派以及以卢丹斯等人为代表的权变理论学派。尽管这些学派都有其局限性，但他们都从不同的角度为管理学的繁荣与发展做出了独特的贡献。尤其是数学、系统科学等自然科学新成就应用于管理科学，使管理学的系统性和严谨性达到了一个新的高度。 1.1.4当代管理理论阶段 1、人本管理思想 托马斯.彼得斯的人本管理思想可概括为两个方面：一是人受“二重性”的驱动，他既要作为集体的一员，又要突出自己，他既要成为一个获胜队伍中的一个可靠的成员，又要通过不凡的努力而成为队伍中的明星；二是只要人们认为某项事业从某种意义上说是伟大的，那么他们就会情愿地为了这个事业吃苦耐劳。 2、学习型组织 美国麻省理工学院教授彼得.圣吉提出了以“五项修炼”为基础的学习型组织理论。他认为，在新的经济背景下，企业要持续发展，必须提高整体素质，要设法构建能使各阶层人员全心投入并有能力不断学习的组织——学习型组织。彼得.圣吉在他的著作《第五项修炼》中提出了学习型组织的五项修炼：第一项修炼——自我超越；第二项修炼——改善心智模式；第三项修炼——建立共同愿景；第四项修炼——团队学习；第五项修炼——系统思考。 3、企业文化理论 彼得.德鲁