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* 《改变世界的机器》使读者了解到精益生产方式出现的必然性及其在全球范围推广的趋势，它向我们描述了一个生产总过程，但还不是普遍的原则，即尚未形成一种完整的思想体系。两位作者于96年推出的。。是其续篇。《精益思想》弥补了《机器》一书没有对怎样能学习精益生产方法提供多少指导的问题，它进一步从理论的高度归纳了精益生产中所包含的新的管理思维，总结出了学习丰田生产方法所必须的5个关键原则：以客户的角度判断什么是价值，强调精益生产是一个不断完善自己的过程。 除此之外，将精益方式扩大到制造业以外的所有领域，尤其是第三产业，把精益生产方法外延到企业活动的各个方面，不再局限于生产领域，从而促使管理人员重新思考企业流程，消灭浪费，创造价值。所以从这一层面上说，精益思想这本书进一步完善了精益生产的理论体系，并使之升华为新一代的生产哲理。 \ 20世纪末，这两本书的写作使得世界各地开展了一系列的对精益生产的研究和实践，越来越多的专家学者参与进来，各种新的理论方法层出不穷，如大规模定制与精益生产的相结合、单元生产等。很多美国大企业将精益生产方式与本公司实际相结合，创造出了适合本企业需要的管理体系。 如精益和6西格玛要相互融合，一方面可以克服了精益不能使用统计的方法来管理流程的缺点；另一方面克服了6西格玛无法显著地提高流程速度或者减少资本投入的缺点。这些管理体系实质是应用精益生产的思想，并将其方法具体化，以指导公司内部各个工厂、子公司顺利地推行精益生产方式。 在此阶段，也确实如本书所寓言的那样，。。。先后成功地在建筑设计和施工中应用，在服务行业、民航和运输业、医疗保健、通信邮政管理软件开发等方面应用，使精益生产系统更加完善。 第五项修炼 系统思考 第二项修炼：心智模式 第四项修炼：团体学习 第一项修炼： 自我超越 第三项修炼：共同愿景 第五项修炼：系统思考 系统的“补偿性反馈” 寻找小而有效的杠杆解 系统的不可分割性 今日的问题来自昨日的解 欲速则不达 系统的滞延反应 为何要系统思考？ 为什么要系统思考？ 系统思考的特征 从看部分转为看整体 从线段思维转为环形思维… 从把人看作无助的反应者转为改变现实的主动者 从只是对现状做出反应转为创造未来 从处理“细节复杂”转为处理“动态复杂” 看见整体的修炼 系统思考的效果 关键是看出问题的“杠杆点” 使得我们 使得我们 艺术 纵观全局，把握重点。 看见树木又见林。 看穿背后引起变化的结构。 即看出可以引起结构重要且持久改善的点，以便能以小而专注的运用，创造最大的力量。 系统思考 以系统的整体观点来考察问题。 著作推荐 K:\组织理论\观察事物的三种视角.doc 开放系统视野下的环境对组织影响 未来的危险冲突可能会在西方的傲慢、伊斯兰国家的不宽容和中国的武断的相互作用下发生 人类通过区别他者来确立自我的认同，例如区别东方来认同西方，区别美洲来认同欧洲，区别他国来认同本族，直到区别男性来认同女性。只要这种心理存在，人类难以认同以单一文明为标准的普世价值 品位、道德、智能，是文化积累的总和 文化其实体现在一个人如何对待他人、对待自己、如何对待自己所处的自然环境。 在一个文化厚实深沉的社会里，人懂得尊重自己———他不苟且，因为不苟且所以有品位；人懂得尊重别人———他不霸道，因为不霸道所以有道德；人懂得尊重自然———他不掠夺，因为不掠夺所以有永续的智能。 美国如何处置行将战败的日本国？鲁思·本尼迪克特与“菊花与刀” 现在，无人不感到美国与日本在文化上的根深蒂固的差异。我们甚至出现这种关于日本的说法：凡是我们干的，他们就一定反其道而行之。一个研究者如果相信这种说法，而简单地认为，根本不可能了解那种民族，这当然是危险的（1943-1944）。 将负值转化为正值理解文化差异性的立场 人类学者根据自己的经验充分证明，即使最离奇的差异也不会妨碍研究者对它的理解。人类学家比其他社会科学家能够更好地把差异作为一种‘正值’即有用的资料来利用，而不是看作‘负值’。对他所研究的部落的生活方式，任何东西他都不会视为当然......（1946） Z理论 Z理论特征 日本企业成功的秘诀是日本的企业组织和文化，这种企业文化的核心是重视人的因素。 Z理论强调管理中的文化特性，美国企业应当研究日本的企业文化并从中学习，这种文化主要由信任、微妙性和亲密性所组成，它们对于提高劳动生产率很重要。根据这种理论，管理者要对员工表示信任，而信任可以激励员工以真诚的态度对待企业、对待同事，为企业而忠心耿耿地工作，可以使企业内的部门作出牺牲以顾全企业整体的利益，关心企业劳动生产率的提高。 人与人之间的关系既复杂又微妙，微妙性是指企业对员工的不同个性的了解，以便根据各自的个性和特长组成最佳搭档或团队，增强劳动率。