人力资源管理师(三级)绩效管理历年试题集锦解决方案.docVIP

一、单项选择题 1、考评者对被考评者心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是（ ）。C 66—70DCA （A）上级考评 （B）同级考评 （C）下级考评 （D）自我考评 2、在选择具体的绩效考评方法时，无需考虑的因素是（ A ）。 （A）培训成本 （B）工作实用性 （C）管理成本 （D）工作适用性 3、在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分析的基础和前提是（ B ）。 （A）对企业绩效管理体系的诊断 （B）对考评者全面全过程的诊断 （C）对企业绩效管理制度的诊断 （D）对被考评者全面全过程的诊断 4、（ D ）在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行对比，以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。 （A）水平比较法 （B）目标比较法 （C）纵向比较法 （D）横向比较法 5、在绩效管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的（ C ）。 （A）正向激励策略 （B）预防性策略 （C）负向激励策略 （D）制止性策略 6、（ A ）是在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。 （A）绩效考评面谈 （B）绩效总结面谈 （C）绩效计划面谈 （D）绩效指导面谈 7、宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高(??C? )。 ??? (A)员工个人素质??? ?????(B)企业收益 ??? (C)企业整体素质?????????(D)劳动效率 8、为了保证考评的公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工(??D? )系统。 ??? (A)绩效评审??? ??????(B)绩效申诉和监察 ??? (C)绩效监察??? ??????(D)绩效申诉和评审 9、(?B?? )面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种形式的面谈。 (A)单向劝????(B)综合式绩效 (C)双向倾听式????(D)解决问题式 10、(??A )导向型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。 ??? (A)品质? ?(B)特征 (C)行为?????(D)结果 11、(??C? )是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。 ? ?(A)关键事件法??? ???????(B)行为锚定量表法 ?? (C)行为观察法??? ???????(D)加权选择量表法 12、成绩记录法的步骤包括：①由其上级主管来验证成绩的真实准确性：②由外部的专家评估资料，决定个人绩效的大小：③被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排序是(?D? )。 ??? (A)③②①?? ?(B)①③② (c)②①③?? ?(D)③①② 13、在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容不包括( D)。 (A)对企业绩效管理制度的诊断 (B)对企业绩效管理体系的诊断 (C)对考评者、被考评者的全面全过程的诊断　 (D)对各单位主管应承担的责任的诊断 14、通常人们认为绩效考评的偏误和误差的主要原因不包括(C )。 　(A)考评标准缺乏客观性和准确性 (B)行政程序不合理、不完整 (C)被考评者不了解相关考评规定 (D)信息不对称，资料数据不准确 15、召开年度绩效总结会的目的是(C )。 (A)促进企业和员工共同提高和发展 (B)对企业绩效管理系统的全面诊断 (C)把绩效结果的被使用情况告知员工 (D)避免讨论人事晋升、绩效得分等 16、按照绩效面谈的具体过程及特点可以将其分为四类，其中( A)尤其适用于那些参与意识不强的下属。 (A)单向劝导式面谈 　 (B)双向倾听式面谈 (C)解决问题式面谈 (D)综合式绩效面谈 17、行为主导型的考评方法不太适合对( C　)工作岗位人员的考评。 (A)管理性 (B)事务性 (C)操作性 (D)人际接触和交往频繁的工作岗位 18、行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在 (A)有所不同。 (A)量表的结构上 (B)确定工作行为的水平上 (C)确认员工某种行为出现的概率上 (D)