2014第一章6课时资料分析.ppt

市 场 营 销 学 Guide case：引导案例 今天的故事：两个核桃 思考 问题1：我们卖的到底是什么？ 小结： 顾客需求是市场营销的起点。 0 0 思考 问题2：自身能力与市场需求的结合必然带来盈利吗？ 0 课堂延伸： 大学四年如何营销自己？ 分析你的能力、市场需求和竞争因素 一、市场营销学的性质和研究对象 市场营销学的性质 　 市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学　 　　 市场营销学的研究对象是以满足顾客需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律 　二、市场营销学与相关学科 经济学与市场营销学 市场营销思想发展过程中，借鉴最多的是经济学的概念。一些早期的市场营销学者或者本身也是经济学家，或者大量接受过经济学教育 　 （一）古典经济学的贡献 （二）相关经济学科的贡献 （三）经济学概念对市场营销学的影响 心理学与市场营销学 　 　 1、心理学各学派对市场营销学的贡献 1879年创立的“结构主义”学派 1900年由约翰·杜威（John Dewey）创立的“功能主义”学派 奥地利心理学家西格蒙德·弗洛伊德创立的“精神分析”学派 2、心理学概念在市场营销领域的应用 第一类是有关动机的，在市场营销学中就是销售吸引力 第二类心理学概念与沟通和教育的心理功能有关 第三类概念与市场营销信息通过何种方式才能有效地传递到人们心中有关 3、心理学研究方法的贡献 社会学与市场营销学 经济学家把人看作“经济人”，社会学家则认为人是社会人。人们采取行动不仅是为了经济利益，还出于自尊、情感、满足欲望、愉悦和非理性等原因 　 1、社会学家对市场营销学的贡献 　 2、社会学概念在市场营销学领域的应用 管理学与市场营销学 通过泰勒（Taylor）、甘特（Gantt）、吉尔布雷斯（Gillbreth）的理论，科学管理理论得到了很大发展，它对市场营销的影响早就得到了公认 管理学引入市场营销领域的概念有： 任务 科学方法 科学管理 职能化管理 简单化 多样化 标准化 　　　 0 问题的提出： 让人们买他们不想买的东西？——推销 花大价钱做广告、买一赠一 把普通的产品包装成似乎很特别的产品？ 捐助——公关宣传 市场营销管理主要工作 你会学到哪些知识 课程内容（目录） 第一章 市场营销学概述（6学时） 第二章 市场营销战略规划与管理（6学时+讨论） 第三章 市场营销环境分析 （3学时） 第四章 消费者行为分析（6学时） 第五章 市场竞争者分析（3学时+录像） 第六章 市场细分与企业目标市场的选择 6学时 课程内容 第七章 产品及产品策略（9录像+讨论） 第八章 企业定价及价格策略（3学时） 第九章 企业分销渠道策略（3学时） 第十章 企业促销策略（6学时+录像） 1.1.2市场营销的演变 （1）1900～1920年市场营销的萌芽时期 ★爱德华·D·琼斯 1902，密执安，开设《美国分销管理产业》 ★詹姆斯·E·海杰蒂 1905，俄亥俄，开设《产品销售学》 ★拉尔夫·斯达·巴特勒1910《市场营销方法》首先用marketing ★弗莱德·克拉克 1918，《市场营销原理》讲义，1922成书。 ★ L·S·邓肯 1919《商业研究》，1920《市场营销问题与方法》 评述：①内容局限于流通领域，以生产观念为导向，以供给为中心的传统经济学为依据②在经济学家所持的生产观念和市场营销学家所持的消费观念之间架起了一座桥梁。 （2）发展阶段 1930～1950 ★弗里德·E·克拉克 1942，提出销售是创造需求。 ★韦尔德 与克拉克提出销售就是寻找买主。 ★拉尔夫·亚历山大 1940，出版《市场营销》 强调营销商品化职能包含适应顾客需要的过程 ★美国市场营销协会（AMA） 1937年，成立 专门从事营销研究和营销人员的培训。 评述：①开始受学术界和企业界重视 ②开始出现流派区别 ③逐渐形成市场营销基本概念和理论体系 ④未超出流通领域，集中于职能研究 ⑤局限于推销术和广告术 （3）市场营销学的“革命”（1950～1990） 科特勒 1967年 《营销管理——分析、计划与控制》 评述： ①纳入“潜在需求” 概念，导致营销学“革命” ②提出市场应该成为生产过程的起点 ③强调营销，营销工程化，4p架构形成 21世纪营销的定