保洁操作规程解析.docVIP

保洁操作规程 1）大厅 A．日间保洁 * 每天早上用地拖将大堂门口拖洗干净； * 用尘推将地面推尘，每天数次视客流量而定； * 擦拭索引牌、开关及指示牌等公共设施； * 雨雪天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数； * 下班前应将垃圾清倒干净； * 每周擦拭墙面1次； B．保洁标准 * 垃圾桶内垃圾不能超过一半； * 保持大理石地板无污渍、无垃圾、每平方米地板的脚印不得超过2个； * 玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净； * 大堂的墙面、顶面、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘； *天花板应每月进行1次除尘。 * 保持空气清新无异味。 2）梯间通道的保洁 A．操作要领 * 每天清扫1次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净； * 将垃圾收集到楼下垃圾桶； * 用干净的毛巾擦拭各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、开关、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施，应保证每周循环保洁1次； * 清理电梯厅的烟灰缸内的垃圾和烟头。 B．各梯间、通道的壁面、天花板应每月进行1次除尘。 E．清洁作业标准 * 地面、梯级洁净、无污渍、无水渍、无灰尘； * 楼梯扶手干净，用干净纸巾擦拭100cm后，纸巾没有明显脏污； * 梯间顶面无蜘蛛网、灰尘； * 地脚线无灰尘； * 瓷砖地面目视干净透亮、无污渍； 3）电梯 A．日间保洁 * 将“暂停使用”的告示牌摆放于电梯门前以示工作； * 保持电梯轿厢地的清洁，每天要用吸尘机吸尘，用吸尘机吸边角位和电梯门轨的沙、灰尘； * 对电梯门、轿厢的不锈钢、进行循环保洁，用微湿的抹布抹电梯门的塑料和胶条部分及门轨； * 大厅电梯每天应巡回保洁； *各楼层电梯每天保洁1次。 B．清洁轿厢的顶部及灯饰每周1次。 C．注意事项 * 日间保洁吸尘时应先按动指定的电梯按钮，待电梯停止运行后再进行吸尘； * 应避免客人多的时候保洁电梯，如有客乘电梯时应暂时停止保洁工作。 D．清洁标准 * 地毯无污迹； * 不锈钢表面无灰尘、污迹； * 灯具天花无灰尘、蜘蛛网； * 塑料胶条门轨无灰尘、砂石土屑； * 轿厢四壁无灰尘，用纸巾擦拭50cm无明显灰尘。 4）卫生间的保洁 A．每日对公用卫生间进行保洁3次。 * 打开门窗通风，用水冲洗大小便器； * 清扫地面垃圾，清倒垃圾篓内垃圾、换新的垃圾袋后放回原处； * 用洗洁精均匀地喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器，用百洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲净； * 用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙壁、台面、开关、门窗及性别标牌等擦拭一次； * 先用湿布擦拭窗玻璃和镜面，然后用干布擦拭干净； * 用拖布拖净地面； * 适量喷洒空气清新剂； * 地面垃圾，台面水迹清理次数应视客流量而定； * 每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板进行消毒。 B．每周1次用玻璃清洁工具清洁洗手间的玻璃镜。 C．每月1次用毛巾擦灯具、清扫天花板。 D．每月2次对洗手间进行消杀工作。 E．发现墙壁及卫生间门内有字应立即清洁。 F．保洁标准 * 天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网； * 目视墙壁干净、便器洁净无黄渍； * 室内无异味、臭味； * 地面无烟头、纸屑、污渍、积水。 G．注意事项 * 禁止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面； * 下水如有堵塞现象，应及时疏通。（工程部配合完成） 5）办公室的保洁 A．办公室的清洁需指示专人负责，保证每天清洁1次。 * 整理好台面文件，用微湿布擦拭台面后再用干布擦净； * 清理室内的烟灰缸和垃圾； * 擦拭门、椅、柜等室内设施和室内装饰物品； * 清洁地面，将各类物品摆回原位并摆放整齐； * 喷洒适量空气清新剂； * 办公室消杀工作应每月进行2次。 B．办公室保洁时应注意。 * 不得随便乱动办公室所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放； * 不应扔掉有记录的纸张； * 吸尘时不准动用电脑插座，擦拭电脑、电器时须用干毛巾。 C．保洁标准。 * 玻璃门窗目视无明显污迹、手印； * 地面干净无污渍、无垃圾； * 灯具摆设品用纸巾擦拭无明显灰尘、污迹； * 室内空气清新无异味。 6）玻璃清洁 * 玻璃清洁保养所需准备的工具及物品：玻璃清洁剂、玻璃铲刀、玻璃刮刀、 玻璃清洁毛套及连杆、伸缩杆等； * 用玻璃铲刀将玻璃上附着的固体污垢用玻璃铲刀铲除干净（注：玻璃表面镀有保护膜的，则不能使用此项）； * 将吸水布铺在所清洁的玻璃下方，以免打湿大理石蜡面、木制地板等； * 将玻璃毛套浸入调配好的玻璃清洁剂中，拧至不滴水即可，然后装上毛套连杆，由上至下清洗整个玻璃表面，如遇高处玻璃可配合伸缩杆使用； * 用玻璃刮刀将清洁后的玻璃表面从上至下刮擦干净，每刮一条时中途不可停顿，保持速度均匀，以免在玻璃表面残留清洁剂及污渍； * 用干燥镜布清洁玻璃边