2014风顺公司电话营销部工作计划书(讲课)(45页)资料分析.pptVIP

河南风顺建筑装饰设计有限公司 销售管理计划 5） 销售员激励机制建立 e 物质激励 1、销售人员以每人每月到点客户数量6名为基础，此后每到点一个客户给予xx元为基础的奖励 奖励发放办法如下：对客户质量用分数值进行判定 1对销售人员印象是否深刻（10分） 2所带资料是否齐全（10分） 3交流时间（10分） 4销售人员对此客户的了解程度（10分） 5设计主管对此客户进行判定（10分） 6销售主管对此客户进行判定（10分） 7客户是否再次到点（10分） 8客户是否签单（30分） 满分100分，公司对每个客户进行打分，然后求出当月所有到点客户得分平均数， 即为此奖励发放率！ 2、每月设立专项奖励，确定团队任务量，当月团队业绩达到，由部门经理视具体情况进行二次分配（或按业绩比例进行分配）,每月控制在XX元左右！ 河南风顺建筑装饰设计有限公司 销售管理计划 6） 培训计划 a 培训内容 1、公司各项制度、企业文化、岗位职责等培训（由行政部门完成） 2、业务能力培训（由部门经理完成） 3、行业相关知识培训（由部门经理和设计部、工程部配合完成） 河南风顺建筑装饰设计有限公司 销售管理计划 6） 培训计划 b 培训时间安排 1、员工入职2天内由行政部门进行制度、文化、职责等培训 2、第三天由部门经理进行销售知识培训 3、第四天由部门经理配合设计部门、工程部进行行业相关知识培训 4、正式入职以后则跟随公司培训步伐，不足之处由部门经理单独进行培训 河南风顺建筑装饰设计有限公司 销售管理计划 6） 培训计划 c 本部门详尽培训计划安排如下 一季度（2，3月）集中培训，密度至少一周一次 培训内容：公司相关背景、企业文化、行业背景及发展前景、为何销售、电话销售基本入门、家装基本流程、设计的基本知识、工程的基本知识、材料的基本知识等 二季度（4，5，6）密度约2周或一月一次 培训内容：如何做好电话销售、如何更好邀约客户、如何配合设计师签单、设计知识、工程知识、材料知识等 三季度（7、8）约一月一次 培训内容：自信、成功、心态等等的培训 四季度（9、10、11）约两周或一月一次 培训内容：设计师谈单技巧、全方位开展业务（网络销售、驻点销售等等）、工程工艺细节、材料深度讲解 五季度（12）次数较多 培训内容：全面的家装知识（包括设计、营销、材料、工艺）、职场发展等（可聘请专业培训师到公司授课） 以上为培训工作初略计划，具体执行方式按当时实际情况决定。培训时间有待确定，但每天早上，下午等时候可进行简短的日常培训，培训内容根据当天情况自行确定 河南风顺建筑装饰设计有限公司 销售管理计划 7） 工作安排 a 部门安排 1、9点到9点40为工作准备时间，调整好心态，分配好名单，对当天工作进行梳理。学习相关知识，讨论问题 2、9：40—10：50电话访问 3、10：50—11：00休息 4、11：00—12：00电话访问 5、12：00—13：30午餐 6、13：40—15：30电话访问 7、15：30—15：40休息 8、15：40—17：00电话访问 9、17：00—17：30当天工作情况检查，当天工作总结，分析 10、每周一休息 12、周二上午公司例会+培训 13、周二到周四主要进行新客户开发同时维护老客户关系 14、周五主要进行客户邀约到点 15、周六周日客户到访主要工作配合谈单，督促客户到点 16、周日下午本周工作终结+客户分析 河南风顺建筑装饰设计有限公司 销售管理计划 7） 工作安排 b 部门经理安排 1、9：00—9：40工作安排、简短培训 2、9：40—12：00旁听销售人员打电话 3、13:30—17:00日常工作 4、17：00—17：30检查工作情况并作总结和分析 5、每周二组织培训 6、每周三组织市场调查 7、每周四楼盘考察 8、周五日常工作 9、周六周日协助处理客户 10、周日下午部门例会 c 其他安排，视具体情况而定 电话营销 2014年度电话营销计划发布 一、目录 河南风顺建