XX医院病人订餐职工网络订餐一卡通系统设计方案.doc

XXXXX院 病人IC卡订餐管理系统 职工网络订餐、餐厅消费一卡通 目 录 1. 医院概况 1 1.1 职工订餐和消费管理方面存在问题： 1 1.2 病人订餐和消费管理方面存在问题： 1 1.3 医院需要软件达到管理方面 2 1.4 医院需要订餐机达到功能方面 3 2. 一卡通系统的设计原则 …………………………………………………..5 3. 医院病人IC卡订餐系统 ………………………………………………7 3.1 IC卡手持订餐机（鼎鸿3210票据打印、病人订餐用） 7 3.2 医院病人IC卡订餐系统示意图说明 9 4. 职工订餐一卡通系统 ………………………………………………….11 4.1 职工订餐一卡通系统示意图 11 4.2 职工订餐一卡通系统示意图说明 11 4.3 职工餐厅IC卡收费机功能参数 12 5. 管理软件相关功能介绍 …………………………………………………14 5.1 职工网络订餐管理软件 14 5.2 订餐一卡通管理软件 15 5.2.1 订餐一卡通管理软件 15 6. HIS系统与医院病人IC卡订餐系统具体对接方案 32 医院概况 XXXXX院由总院、一分院、二分院、三分院四家医院组成。医院有床位超过3000张，为全国规模最大、实力最强的医院之一。具备上百个科室，5000多名在职员工。工作人员就餐方式是由工作人员到餐厅现场购买，或通过电话预定；病人就餐是由餐厅订餐员到病床前预约订餐或病人到餐厅现场购买。采用电话预约订餐，在中午就餐时间段，电话常常占线，并且餐厅人员通过纸和笔记录，手工制作食品制作计划、食品配送单等。由于医院工作人员人数多，由餐厅的接电话人员有限，通过手工记录订餐人员姓名、科室、所需食品名称和数量、金额、领取计划，数据量大，容易出错、费时费力，工作中出现错误，查对困难。并且病人订餐采用餐劵的方式，易造假，影响餐厅运作。如何节省饭堂开支，提高饭堂管理水平，在保证员工吃饱吃好的前提下，又能避免出错，省时高效、力行节约、节省人力成本，医院采用了职工OA网上订餐、餐厅IC卡消费、病人IC卡订餐等方式，因原系统集成商对医院订餐一卡通系统认识的局限性和硬件产品功能的局限性，存在以下问题： 职工订餐和消费管理方面存在问题： XXXX院有总院和下属三家分院，工作人员就餐方式是由工作人员到餐厅现场购买，或通过医院办公网OA系统网上订餐配送方式，医院职工因工作安排经常要在四家医院之间工作。 所有职工领补贴必须回到总院办公室办理。 卡上金额不足必须回到总院办公室充值，给职工带来很大不便。 同时办公网OA系统网上订餐，不能直接在账户中扣款，必须由配送人员现场刷卡扣款，有时办公室几十张卡要一张一张刷，工作效率低，同时有的职工走开或忘了带卡，造成收费不便的情况。 病人订餐和消费管理方面存在问题： 病人订餐目前是采用输入菜品代码的方式，订餐员记忆不便。 给病人订餐时，订餐员每按5个菜品，就必须刷一次卡然后重新按编码操作，正常情况下一个病人订餐要刷至少3次卡，碰上病人有家属几个人一起订餐要刷十几次卡； 订餐数据统计方面，菜品制作用量统计不便。 临时加餐只能手工登记。 营养师操作部分菜品编码不够用，现在无法增加菜式品种。 治疗餐不能根据治疗饮食的不同份量级别。 医院需要软件达到管理方面 菜谱实现网上编排，所有菜肴均有对应编码（编码可以根据用户需求不断扩容），订餐人员只需输入对应编码或者菜名菜系（快速检索）即可为患者订餐，网上菜单以1周为1个周期； 订餐方式：有编码的菜肴采取预订方式（今天订明天或一个星期），临时加餐可今天订今天或通过电脑点餐； 菜单的编排要简单明了，便于操作，可提前编排菜单，有复制功能； 订餐系统具备对仓库管理方面有帮助的功能，汇总表出来后，即可自动累计出仓库应该下单的数量； 通过系统，消费者可以查询出自己的所有餐饮消费明细； 输入自己的住院号（工号）或姓名，点击查找，即可查询自己的消费情况，或直接刷卡实现自助查询。 根据医院特色对病人信息进行设置，具有饭卡挂失、补办等等基本功能；具有各种统计表，例如大炒、小炒、米饭、药膳、半流、鼻饲、夜宵、治疗饮食汇总表（给予建设性的方案）、各科明细表、配餐员分餐表等； 医院需要订餐机达到功能方面 1、病人订餐机（手持机）： 手持机应小巧，脱机使用，电池为可充电锂电池，订餐完毕后可以即时打印电子消费小票（热敏打印）； 手持机屏幕可以直接显示菜单；机器附带退餐功能、充正功能、订餐查询功能等； 可通过手持订餐机为转床、转科患者修改基本信息，例如科室、床号等； 2、职工网络订餐系统方面： （1）软件方面： ① 网络订餐及售餐系统，主要有网络订餐、餐厅售餐系统和现场消费；网络订餐系统的首页应链接到本院内网系统中；单位员工登录后可进入订餐系统，订餐可有两种方式：