现代企业管理理论与方法.详解.docVIP

1、讨论企业面临市场环境的演变过程，分析目前企业面临市场环境的特点及对企业发展带来的影响。 2、分析企业竞争力的核心影响因素和主要指标，说明企业增强竞争力的几种可能途径 3、讨论供应链管理的概念，说明当前企业需要加强供应链管理的缘由，至少论证供应链管理中的3个重要问题的特点和解决思路。 4、分析企业进行业务流程重组的可能原因，并就自己日常学习和生活中遇到的某个业务流程进行分析，给出具体的业务流程，说明目前流程存在的问题，并对其进行业务流程重组，说明重组后新的业务流程方案及其优点。 1、讨论企业面临市场环境的演变过程，分析目前企业面临市场环境的特点及对企业发展带来的影响。 市场环境是指经营活动所处的社会经济环境中企业不可控制的因素。主要有政治法律，经济技术，社会文化，自然地理和竞争等方面的因素。市场环境的变化，既可以给企业带来市场机会，也可能形成某种威胁。因此，对市场环境的调查，是企业开展经营活动的前提。 企业所面临市场环境的演变过程可以分为三个阶段： 第一阶段：从改革开放到1989年，市场环境为供不应求；在该阶段，企业应大力提高生产能力和提高劳动生产率，努力提高对原材料、劳动力与资金等各种资源的运用效率和效果。 第二阶段：从1989年到九十年代中期，市场环境为供求基本平衡；此时，企业所生产的产品质量比较高、价格比较低，并且企业开始重视对新产品的不断开发。 第三阶段：从九十年代中期开始至今，市场环境为相对过剩；在第三阶段内，产品质量高、价格低，企业依然不断开发新产品，且企业的服务质量高，速度快，企业的核心能力更强而战略灵活性高。 现代企业在经营过程中所面临的环境是非常复杂的，例如企业面临的外部政治形势，状况和制度，企业必须遵守的各项法律、法令、法规、条例，企业面临的社会经济条件及其运行状况、发展趋势、产业结构、资源，企业生产和发展所需要依赖的科学技术的发展，企业生产运营所处地区的文化环境的特点，企业所处地区的地理位置、气候、自然资源等。 目前企业面临的市场环境具有以下特点： （1）生产的增长越来越多地依赖于科技的进步。由于科学技术的发展，企业的生产能力越来越高，商品的市场生命周期迅速缩短，产品的品种越来越多。企业核心能力的形成越来越难，成本越来越高； （2） 企业所面临的竞争环境是随着时间的推移以及社会的发展不断变化的，尤其在当代社会企业所处的竞争环境中，竞争的不确定性和动态性越来越强，成功战略的有效期越来越短，目前非常成功有效的战略可能很快就会变得不再有效，要想保证战略的有效性，需要随着环境的变化适时、正确地调整企业的战略； （3）经济发展的全球化以及行业间的相互渗透使得企业的竞争对手越来越多。由于经济发展并非局限一个封闭区域内，在世界范围内各国各地区的经济相互交织、相互影响、相互融合成统一整体，形成了全球统一市场，因此企业的竞争对手不仅包括国内企业也包括国外的企业。另外，行业间的相互渗透越来越明显，不同行业之间的边界变得越来越模糊，这就意味着潜在的竞争对手越来越多。 （4）随着经济的发展，人们受教育程度的提高以及消费观念的变化，现在的顾客对于商品和服务的个性化、创新性、及时性、经济性的要求越来越高，这就要求企业能够以低成本、高质量快速地提供各种商品和服务，以满足用户各种不同的需求。 （5）另外，由于世界范围内各地区经济的相互交织、相互影响、相互融合，企业所面临市场环境中的文化环境的影响也越来越大。文化是一个复杂的整体概念，它通常包括价值观念，信仰，兴趣，行为方式，社会群体及相互关系，生活习惯，文化传统和社会风俗等。在不同国家、民族和地区之间，文化之间的区别要比其他生理特征之间的区别更为深刻，它决定着人们独特的生活方式和行为规范，也形成了不同国家和地区市场消费者态度和购买动机的取向模式。 不同的市场环境会给企业的发展带来不同的影响，新兴科技的发展，新兴产业的出现，可能给某些企业带来新的市场机会，也可能给某些企业带来环境威胁。 就机会来说，随着经济的全球化，企业可以更容易的进入别的国家的市场和国际市场，市场的扩大能为企业带来更大的利润空间。另外，企业也可以在更广阔的市场上搜寻到价格更低、质量更高的的人力、资金、技术和原材料等各种资源，这能为企业节约成本，带来利润。 市场环境的变化同样会给企业带来很多的挑战。 （1）随着技术创新速度和技术传播速度的加快，人们获取信息的及时性、准确性和完整性与过去相比发生了质的变化，并且人民对于商品和服务的个性化、创新性、高效性的要求也更加高，因此企业必须能够以低成本、高质量快速地向消费者提供商品或者服务，否则将很快被竞争对手所打败，而低成本、高质量、速度快就要求企业必须具有更加复杂的组织结构； （2）生产加工