高校教师职业倦怠状况研究-中国高校工会宣传思想工作研讨会.docVIP

高校教师职业倦怠状况研究 云南财经大学 袁洪 内容提要：对某大学250名教师的调查问卷进行统计分析发现：高校教师职业倦怠感初露端倪，其中职业倦怠的核心指标情绪衰竭最为明显；高校教师职业倦怠各指标在性别、年龄、职称等方面存在显著差异。 关键词：职业倦怠 高校教师 一、职业倦怠问题的提出 职业倦怠(job burnout)也称“工作倦怠”，它最早出现于美国作家Greene (1961)的小说《一个枯竭的案例》中，用来描述种在工作的重压之下身心俱疲的状态。1974年，美国的精神病学家弗鲁顿伯格(Freudenberger)将其引入心理健康领域，关于职业倦怠的研究便开始受到人们的关注，目前心理学界公认的是Maslacb等人给职业倦怠所下的定义：指在以人为服务对象的职业领域中，个体的种情感耗竭、人格解体和个人成就感降低的症状。它揭示了职业倦怠的三个核心层面：情绪衰竭(emotional exhaus-tion)，是枯竭的个体压力维度，表现为个体情绪和情感处于极度疲劳状态，工作热情完全丧失；去人格化(depersonalization)，是枯竭的人际关系维度，表现为个体以一种消极的、否定的、麻木不仁的态度和情感去对待自己身边的人，把人当作一件无生命的物体看待；个人成就感降低(reduced personal accomplishment)，是枯竭的自我评价维度，表现为个体对自己工作的意义和价值下降，在工作中体会不到成就感，积极性丧失。 近年来，由于社会转型造成的巨大冲击，人们承受了前所末有的心理压力，故而职业倦怠相伴而生，并逐渐得到广泛关注，尤其是在教育行业中。据中国人力资源开发网日前发布的中国“工作倦怠指数调查报告”显示，在15个行业的倦怠指数调查中，高校教师的倦怠程度仅低于公务员和物流从业人员居第三位。随着高等教育的发展及高校体制的改革，教师面临着日益严重的心理压力，其情绪处于易于疲劳状态、工作热情丧失，以消极、否定或麻木不仁的态度对待同事和学生，与同事和师生之间关系恶化，部分教师产生了强烈的离职倾向。如果听任这种倦怠现象恶化而置之不理，将会给高等教育带来极大的损失，故而有必要深入研究高校教师的职业倦怠现象。 按照Maslash编制的权威职业倦怠量表(MBI-ES)并且结合学校实际进行有机综合，从BMI-ES三个维度编制出 “职业倦怠”衡量指标。其中情绪衰竭维度包括：我对当前社会价值观认可、个人价值与单位发展是否一致、我对工作本身意义认可、我对工作同事评价、我对单位发展前景评价、我对本职业在社会中地位评价6个指标；去人格化维度包括：领导或组织对我帮助、同事对我的帮助与鼓励、我的工作岗位有利于我事业发展、周围同事对我的评价、我与周围同事发展成就的认可度5个指标；个人成就维度包括：我对本单位评价体系的认可、我对自己成就在本单位的评价、我个人付出与个人期望的契合、个人期望与单位标杆的差距、个人评价与周围同事的差距、个人评价与社会评价的契合6个指标。 研究对象 2008年7月本文从某大学收回的1150份有效教职工问卷中随机选取250名教师作为研究对象。调查样本中，男性117人占47%；女性133人占53％。 三、研究结果 高校教师职业倦怠概况 按照上述职业倦怠衡量指标，将研究对象纳入MBI-FS三个维度测量评定体系中。根据本次测量，整个MBI问卷的克伦巴赫系数为0.791，情绪衰竭维度为0.713，去人格化维度为0.694，个人成就感维度为0.812，对比国外及国内研究对该系数报告在0.52-0.91范围之内，信度较高。根据研究，我们发现以下结论：学校教师已经存在一定程度上的职业倦怠现象，其中情绪衰竭问题最为严重，占57.74%；其次，较严重，占31.09%；去人格化尚不严重，但也呈现出一定的发展势头，占11.17%。 2、高校教师职业倦怠人口统计学变量差异 1）性别 热爱，愿意终身从事 比较喜欢，愿意努力 有机会，可能重新选择 不喜欢，没有别的选择 45.7% 32.6% 17.2% 5.2% 0.002 男 35.4% 43.8% 18.2% 2.8% 图3.2.1 不同性别教职工的职业态度 小于0.05，通过显著性检验，说明不同性别教职工对本职业的态度存在差异。从图3.2.1可知，女性比男性更愿意终身从事本职业，其比例分别为：45.7%、35.4%。显然女性比男性高出10.3％。 2）年龄 25岁以下 26-45岁 46-59岁 60岁以上 .2% 19.0% 14.6% 35.3% 0.001 工作环境 23.3% 45.9% 53.3% 35.3% 工作时间 20.9% 15.5% 7.5% 23.5% 其他 18.6% 18.7% 20.8% 5.9% 图3.2.2 不同年龄教学中的工作压