市场营销绪论2014.9.1.pptVIP

市场营销学马华泉mahuaquan@163.comqq微信：joeslongtel 任何一个企业有两种且仅有两种基本职能：市场营销与创新，市场营销和创新产生收益，而所有其他活动都是成本。 彼得·德鲁克 蒙牛故事 宗馥莉和父亲 杨元庆联想 进入第一章的学习 介绍学科发展 本门课程的学习 市场营销这个概念是如何发展的 介绍当代营销的新课题 大约在1900年~1930年，创建于美国。 当时研究内容仅局限于流通领域。 1929－1933年资本主义大危机。 生产严重过剩，产品销售困难。 供过于求的局面初步形成。 研究重点集中在销售推广方面，应用范围仍局限于商品流通领域 第二次世界大战后。 现代科技进步，促进了生产力的高度发展。社会产品数量剧增，花色品种日新月异。 从根本上确立了以消费者为中心的观念。 二、本门课程教与学 本课程的研究对象 以市场（价值）为导向，从微观的角度来研究顾客价值，将客户关系融于价值交换之中的企业市场营销活动，从而驱动市场营销理论的不断完善。 通过学习达到的目的 1.掌握市场营销学的基本理论和方法 2.研究市场营销理论和实践发展中的新问题 3.初步运用市场营销理论，探讨和解决企业营销中的某些实际问题。 市场营销学的研究内容 日程安排 略 课程目标 1、理论知识目标： （1）掌握市场营销基础理论的基本内容 （2）掌握市场分析的基本原理和方法知识 （3）掌握企业营销环境的基本知识 （4）掌握市场细分 、选择目标市场与市场定位的知识 （5）掌握产品、定价、渠道、促销策略的基本知识 2、实践专门技术能力目标： 具备企业、市场认知能力； 具备分析和掌握顾客消费心理的能力 具备寻找客户、与客户谈判的能力； 具备市场调研的能力； 具备进行市场细分、市场定位的能力； 具备市场运作能力 3、关键能力目标 （1）自我调整与管控能力； （2）主动观察与自主分析问题的能力； （3）语言表达能力 教学方法 1、任务驱动法 任务分解成若干个小任务，并且进一步细化任务要求及目标，组织学生讨论 2、案例分析法 选择普遍性、代表性的案例，整个学习过程是贯穿于案例分析之中，引导学生结合相应的知识点寻找解决问题的途径和手段 3、情景模拟法 从实践、案例和相关资料中，收集相应素材，设计模拟情景，让学生扮演其中的各种角色，身临其境。 4、小组合作法 对学生进行分组，每组指定一名学生负责，带领全组同学分析项目和任务要求，使所有参加者掌握自己所完成工作在整个操作中的位置和作用 课程评价 总评成绩实行百分制，注重评价的多元性，将课堂提问、学生作业、项目考核、技能目标考核作为平时成绩，占总成绩的40%，理论考试和实际操作作为期末成绩，其中理论考试占40%，实际案例分析占20%。 其中实践能力成绩 1评价项目15 2平日作业20 3课堂辩论15 4课外写作30 5分析能力20 总分100 以上占期末总成绩的40% 期末考试60% 综合总评价（100分） 考试：闭卷，注重基础知识的理解和掌握，并适当扩展 参考文献：  菲利普·科特勒著，梅汝和、梅清豪等译. 营销管理（新千年版·第12版）[M]. 北京：中国人民大学出版社，2001. 菲利普·科特勒著，谢彦君译. 旅游市场营销（第二版）. 北京：旅游教育出版社，2002. Stanley C.Plog著. 李天元，李曼译. 旅游市场营销实论[M]. 天津：南开大学出版社，2007.报纸，杂志等相关文章，人大的市场营销杂志，市场营销导刊，营销科学学报，新营销，销售与市场，经营者，营销管理，企业管理，管理世界等，中国商报，中国经营报，国际商报等 相关网站说明 旅游市场营销网站资源： 1. 中国市场营销网：/ 2. 中国营销传播网：/ 3. 中国营销网：/wenku.html 4. 销售与市场：/ 5. 中国旅游营销网：/ 6. 中国旅游报：/ 7. 中国旅游网：/ 8. 旅游经理人网：/ 9. 中国旅游学术论坛：/ 10. 中国营销传播网/ 11. 深度旅游营销网：http://www.deeptour.cc/ 思考与讨论 你对本课程的要求和建议？ 你准备如何学好市场营销课程？ 你我约定 认真教与学，努力参与，积极进取； 知识的把握，理论的研究、实际的应用相结合； 讲、听、记录、思考相结合； 课程教学和课外活动相结合。 三、市场营销的内涵 市场营销的概念 对市场营销的理解 （一）营销是什么？ 欧洲 格隆罗斯：营销是一种利益之下，通过相关交换