电大流通概论小抄精华版(修正)解析.doc

第部分? 第部分??? 1.商品条码有哪几种？如何应用？ (1)商品条码按编制部门和使用范围，可分为通用商品条码和内部商品条码两类。 (2)通用商品条码是由国际物品编码协会统一制定的，在世界范围内通用的商品编码。我国通用商品条码国家标准，是采用国际物品编码协会的EAN码结构，由13位数字组成，包括前缀码、制造商代码、商品项目代码和校验码四个部分。 前缀码（P1 P2 P3）：由3位数字组成，用来识别商品的制造国家（或地区），由国际物品编码协会分配注册。 制造商代码(M1 M2 M3 M4)：由4位数字组成，用来标识商品的制造厂家。 商品项目代码（I1 I2 I3 I4 I5）：由五位数组成，用来识别制造商生产的不同商品类别。由制造商根据有关要求，自行按一定的编码规律编制。商品项目代码，也要按产品的种类分组设置，保证在系统内不重复。 校验码（C）：由1位数字组成，用来避免商品代码的录入错误。它是由前12位代码按一定的数学方法计算出来的，商品条码在录入计算机时，系统自动计算校验，如与校验码不符，将提示录入错误，需重新录入。 (3)内部商品条码。内部商品条码由企业自行编排和制作，但也应遵循通行的编码规则，表明商品的类别和流水号码。最左边一位数字应作为内部码标识，以与通用条码相区别，最后一位也应是校验码。内部商品条码的商品类别，应按国家统一要求按层次分类编制。为与通用条码相统一，最好也是13位数字。 应用：⑴商品销售；⑵自动补充商品；⑶商品盘点；⑷商品采购。 2.简述超级市场的经营特征和主要优势。 与其他业态相比，超级市场的经营特征主要表现在： (1)商品构成是以食品、衣服、日用杂货等常用必需品为主；实行顾客自我服务和一次集中结算的售货方式；薄利多销，商品周转速度快；商品新鲜、洁净，明码标价，并在包装上注明商品的质量和重量；实行商品经营管理制度，按部门陈列商品；一般周边设有停车场。 (2)超级市场的主要优势在于：由于批量采购；敞开式售货，自助挑选，低价销售，对消费者有较大的吸引力。其不利之处：服务不充分，因而缺乏对顾客的亲切感，同时，盈亏点也较高。 (1)商品流通政策是社会公共机构对社会商品流通活动的一种公开介入和干预，因此，是一种公共政策而非私人政策，具有公共物品的性质。 ⑵商品流通政策体现的是社会公共机构的价值判断或意志。 ⑶商品流通政策包含着自动变迁的机制或者说具有动态可变性。 ⑷商品流通政策所指涉的对象是整个商品流通过程，因此，既有针对专业化商品流通部门的政策，也有针对非专业化流通部门，即生产者或消费者的政策；既有法律、法规等强制性政策，也有行政“指导”或“劝告”等非强制性政策，这就是说商品流通政策也是一个自成体系的系统，具有系统性。 4．零售商业三次革命的主要内容是什么？ （1）零售商业第一次革命的标志是现代意义的百货店的诞生。百货店的革新性主要体现在：实行顾客自由进出商店的原则；实行明码标价，提高了交易的透明度；经营的商品门类齐全，品种繁多，且讲究商品陈列；实行柜台销售；实行退货制度；实行“薄利多销”原则；在组织管理上实行商品部制度。 连锁商店的产生，是继百货店出现之后，零售商业的又一次革命。连锁店之所以风靡世界，是因为有其独特的优势：网点分散、连锁经营，突破了单个店铺的商圈限制；分店具有高度的统一性，容易扩大影响，提高知名度；实行采购与销售相分离的体制，易降低进货成本，节约流通费用；总店统一负责制定发展规划和经营战略，有利于合理配置资源，形成整体优势，获得规模经济效益；分店专门从事销售，并进行标准化作业，有利于控制服务质量，提高销售效率和服务水平。 零售商业的第三次革命是超级市场的产生。超级市场之所以能快速发展，对生产和流通产生深远的影响，是因为有其特点与优势：实行开架售货，顾客自我服务，增强了顾客购物的自主性；经营商品种类繁多，存货充足，便于顾客选购，能满足顾客一次性购齐的需要；采用条形码、POS机等计算机信息管理系统，可及时准确地掌握消费动向，调整商品结构，合理控制库存；卖场空间开阔，通道顺畅，店铺装修简洁明了，商品陈列醒目，店内广告与促销极富特色；实行在出口处集中收银的方式，从而加快了顾客的购物过程，节约了顾客的购物时间和成本；所经营的商品特别是食品的加工程度较高，不仅方便了顾客的购买，还方便了顾客的消费，适应了现代社会快节奏的工作和生活方式。 网上商店，也称电子商店或虚拟商店，是指在国际互联网上设立的虚拟零售场所，供消费者购买所需要的商品。与传统商店相比，网上商店有如下特点： （1）节省商店的租金和设备费用； （2）降低商店的营运成本； （3）经营规模不受地域和场地限制； （4）可以更好地为消费者提供服务； （5）有固定的消费者群体和限定的商品种类。 物流的构成要素或基本环节主要包括：运输、储存(保管)、