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一汽大众生产体系手册 前 言 答 2、请说明你对“一汽 - 大众生产现场管理体系”九大要素的相互关系的 看法。做为工段长或班组长你在推行九大要素中应该怎样去做？ 九大要素的各要素环环相扣、缺一不可，都是生产管理体系中必不可少的部分，并且他们所处的位置相当于汽车的各部件在汽车中所起的作用。 目标是前进的方向；改进活动是各项工作开展的思路；目视是工作标准和内容的展示；标准化操作是使工作行为更加规范统一；工位组织是现场管理、人机工程的标准；过程控制是开展质量工作的依据；TPM是设备管理所追求的目标，物料管理生产及维修材料管理的方法。 一.KVP2 1.什么提标准化操作达标率= X 100% 工位 答4、对班组目视板的管理原则是什么？ 答：內容最新状态、本着谁负责，谁维护的原则，并保持 目视板的清洁。 5、班组长的任免程序如何？ 任命：本人同意和充分听取班组成员意见的基础上，工段长推荐人选，最后车间讨论审核 后给予任命。 免职：本人申请或工段长提出申请，并经由车间审核批准后宣布免职，同时取消班组长津贴 6、《班组星级评审考核细则》规定了那些方面的考核内容，各占多少分？ 答：(1)质量管理-20分 (2)设备与工装管理-10分 (3)成本管理-15分 (4)改进活动-10分 (5)标准化操作-10分 (6)工位组织及目视管理-10分 (7)班组工作-25分 (2001年标准) 7、星级班组的评分标准如何？ 答 50-59分/ 一星级；50分以下/不合格 8、班组多技能率计算 班组人员能操作的岗位数量之和 班组多技能率= 班组人数*工位数 开早例会传达给员工的精神，当天的工作重点安排描述，班长签字，主管现场工程师 每周在周总结上签字。 QRK质量环和VDA 过程的概念： 将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。资源包括人、机、料、法、环、测等。 VDA的概念： VDA是Verband Der Automobilindustrie ev 的缩写，德文直译为－德国汽车工业联合会。 VDA6.3是指什么方面的内容： VDA6.3是汽车工业质量管理第三部分－过程审核，是对过程的质量能力进行评定，使过程能达到受控和有能力，能在各种干扰因素的影响下仍然稳定受控。 VDA6.3中与生产相关的要素有哪些： 与生产相关的是要素6， 其中分要素： 6.1 人员素质 6.2 生产设备／工装 6.3 运输／搬运／储存／包装 6.4 缺陷分析／纠正措施／持续改进 过程质量控制的真正含义是什么： 过程质量控制就是控制过程相关要素（人、机、料、法、环、测）在规定的偏差范围内稳定运行，从而保证质量目标的实现。 过程质量审核的范围从概念说包括哪些方面： 人、机、料、法、环、测 质量环： 2.什么是质量环? 答:质量环是不断的采集控制量与给定量进行比较并依次把控制量调整到与给定量相符。 3.质量环三要素是什么? 答:检查、统计评定、排除 4.请简述本工段或班组的质量环代码，并解释 答:QRKBS07A:“QRK”代表质量环；“BS”代表焊装车间；“07”为工段代码；“A”为班 组质量环代码。 5.请简述本工段或班组质量环中缺陷检查、收集、分析、处理的程序？ 答:重点讲清4张表格的使用 A：终检抽查表，常见缺陷20%抽检，由终检人员填写。 B：缺陷收集卡，(班长填写)。 C：缺陷分析卡。(班长填写/周)对超标问题填写整改措施表。如果未超标，填写前2项。 D：整改措施表及跟踪验证表(由工段长做)。 6.请简述你对质量环的看法？（质量环的作用） 1) 可以保证得到一个质量较好的车。 2) 能够使内部用户原则得到更好得贯彻，使所有的车符合质量标准。 3) 使过程稳定受控。 4)能够对质量经常进行监控分析。 5) 有利于正确快速的解决问题。 6) 争取实现零缺陷。 7.焊装车间目前共建立了多数个QRK？ 截止到2001年2月，焊装车间共建立了39个质量环，其中Jetta线25个，Audi线14个。 8.质量环的实施步骤如何？ 检查的实施方法： 由工作人员对每道工序进行100%检查，判断零件或工序合格/不合格。 在QRK内按照检查项目表对整车或零件进行20%抽查。 当过程不稳定时在QRK内按照检查项目表对整车或零件进行100%检查。 统计分析方法:记录 9.质量 2