护士的激励机制与管理技巧.ppt

激励的过程 需要未满足开始，到目标实现告终。 激励的过程均包含刺激变量、机体变量、反应变量。 实际上就是要使刺激变量引起机体变量（需要动机等）产生激活与兴奋状态，从而引起积极的行为反应，实现组织目标，提高组织绩效。 组别 激励情况 误差次数 顺序 A B C D 不施加任何激励 精神激励(个人竞赛） 精神激励(集体竞赛） 物质激励(奖惩） 24 8 14 11 4 1 3 2 1963年心理学家奥格登实验，辨别指定光源的发光强度变化，以测定其警觉性。 实验说明：经过激励的行为与未经过激励的行为存在着明显差异。  还揭示了激励方式对行为的表现也有相当大的影响。 工作绩效取决于人的能力和激励水平（积极性）的高低 警觉性实验 激励的作用 激励的作用 美国哈佛大学心理学家詹姆士发现，在缺乏激励的环境中（按时付酬），员工的潜力只发挥出20％－30％，但在良好的激励环境中，同样的员工却发挥其潜力的80％－90％。 潜能需要开发 潜能需要激励 激励理论 一般的例子 实际中的例子 成就 地位 友谊 安定 食物 基本工资 退休金计划 工作群体中的友谊 职务头衔 挑战性的工作 一、内容型理论马斯洛的需要层次理论 需要层次理论 五种需要按次序排列逐级上升 当低级需要得到基本满足后，高级需要成为行动的  动