安管部管理制度手册讲义.doc

沈阳亿丰商业管理有限公司 安管部管理制度手册 2014年5月22日 目 录 1 安管部组织结构及人员编制 1.1 组织结构 1.2 人员编制 2 管辖范围 3 岗位职责 3.1安管部岗位职责 3.2 安管部安管岗位职责 3.3 安管部主管岗位职责 3.4 办公区、公寓、不夜城、小区一层接待区保安员岗位职责 3.5 巡逻岗保安员岗位职责 3.6 地下车场岗位职责 3.7 车场流动岗岗位职责 3.8 外围保安岗位职责 4 岗位工作标准 4.1 安管部安管工作标准 4.2安管部主管工作标准 4.3 消防控制中心工作标准 4.4 巡视稽查工作标准 4.5 一层接待区岗工作标准 4.6 地下车场岗工作标准 4.7 车场流动岗工作标准 5 作业规程 5.1 员工培训实施规程 5.2 交接班管理规程 5.3 员工工作标准 5.4 安管部工具、器材管理规程 5.5 员工服务管理规程 5.6 来访人员管理规程 5.7 物品出入管理规程 5.8 施工人员管理规程 5.9 治安巡逻规程 5.10 内务管理规程 5.11 处理可疑人员规程 5.12 电梯困人应急规程 5.13 跑、冒水应急规程 5.14 停电应急规程 5.15 地震应急处理规程 5.16 高空坠物处理规程 5.17 被盗事件处理规程 5.18 打架斗殴处理规程 5.19 凶杀处理规程 5.20中毒事件处理流程 5.21 交通意外事故处理规程 5.22 自然灾害事故处理规程 5.23 交通管理规程 5.24 停车场管理规程 6商业施工前期管理制度 6.1二装现场人员、物品进出管理规定 6.2施工现场管理规定之违章处罚标准 6.3卸货区管理规定 6.4卸货区管理声明 6.5施工现场消防安全管理规定 6.6店铺二次装修消防安全管理规定 6.7施工期间管理规定 6.8施工现场管理规定 1 安管部组织结构及人员架构 1.1 组织结构 1.2 人员编制 安管安管1人，3主管3人，消防监控员24人，外委保安公司两家（四个项目）154人。 2 管辖范围 安管部是管理处安全管理的职能部门，在管理处领导及上级公安业务部门的指导下开展工作。主要负责 办公区、公寓、不夜城、小区规划红线内的安全保卫、消防设施、设备管理，保障其有效性并防止丢失，负责地下车场、车辆出入、停车管理等相关防范工作，并根据公安机关制定的治安管理处罚条例范围，对所辖基层保卫组织的职责和社会治安防范责任条例的有关规定制定，内部安管工作的各项管理规定，确保所管辖区公共秩序安全。 安管部对办公区、公寓、不夜城、小区内的重要部位、公共区域、出入通道等进行守护、巡逻，以维护公共秩序并得到安全保障，以最大限度预防违法犯罪行为和自然灾害所造成的损失。通过建立各项应急预案、流程，防止非人为状态下所发生的各类紧急事件，尽最大努力将损失降至最低限度。 3 岗位职责 3.1 安管部岗位职责 安管部的工作是公安、消防部门在办公区、公寓、不夜城、小区进行治安防范、消防安全保障的重要辅助力量。安管部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护办公区、公寓、不夜城、小区内的正常生活、办公秩序，及时发现并防止犯罪分子进行非法活动，保护办公区、公寓、不夜城、小区的设施、设备及财产安全。安管部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责： 3.1.1 认真贯彻落实国家法规、法令及上级有关指示、决定，进行经常性的宣传教育和“四防”安全工作（防火、防盗、防治安灾害和防敌特），保证管理处经营服务工作正常进行，在客服助理的配合下维护办公区、公寓、不夜城、小区范围内治安秩序。 3.1.2 认真贯彻落实国家有关治安管理法规、条例和公安机关的指示，健全内部安全管理制度，落实岗位责任制，加强人、地、物的了解和重点要害部位，易发案部位的管理，开展经常性的治安检查，真正做到防患于未然。利用技防、人防、物防等辅助手段全天候进行治安防范工作，对进出办公区、公寓、不夜城、小区物品实施出物登记、开据出物单（在客服部确认下）、确认放行等办法，防止公私财物遭受损失。 3.1.3 认真贯彻落实《消防条例》和上级机关对防火安全管理的指示，建立健全防火管理制度和各级安全组织，落实岗位责任制，组织领导义务消防队开展工作，开展隐患检查制和火险整改制，及时消除隐患。同时对部门的安全管理实施考核，做好消防器材的配置、维护、保养和管理，确保办公区、公寓、不夜城、小区无火灾事故发生。 3.1.4 积极协助公安司法机关侦破、查处刑事治安案件，对办公区、公寓、不夜城、小区内部发生的案件、事故依法做好现场保护，对违反治安管理的