三甲医院检查护理应知应会分析报告.docVIP

三级医院检查护理应知应会 优质护理相关内容 PDCA是什么？ PDCA是指在护理工作中一些护理问题（不良事件）发生后，协商大家整改制定新 的措施，用新的措施继续实施，看整改的结果，若问题仍然存在继续PDCA程序直至完好。 一定要有书写记录。包括上报护理部、护理文件、医生的记录等等。 P:plan(计划) D:do（实施） C:check（检查） A:action（持续改进） 绩效考核？根据工作量30%，工作质量40%(考核情况、态度、满意度、投诉差错不良 事件)、 满意度20%，以及工作要求10%等等。多劳多得，优劳多得。另外绩效考核方案是征求每个护士的意见确定的。 3、分管病人情况（九知道、护理措施、专科护理） 4．优质护理情况（分层、责任制护理、前后对比） 分 层：分为N0-N4层（主要依据护士的工作能力、年资、职称），知晓本人属N?，低层级的护士如有问题找层级高的护士、教学老师或护士长寻求帮助。 责任制护理：按护士能级分管病人，能级越高，护理病人的病情越重，难度大，风险高；每名护士负责病人≤8人（夜班除外），责任护士相对固定（3个月以上）体现护士管理病人的连续性，责任护士对所管病人提供基础护理、病情观察、用药指导、健康教育等整体护理；通过基础护理也体现了专科护理水平。 5、优质护理实施后的改变 （1）工作模式的改变：由原来的功能制护理转变为责任制护理，从原有的以护士工作为中心的分工护理转变为以患者为中心的责任制护理，患者从住院到出院均由相对固定的责任护士进行照护，病人的基础护理、病情观察、用药治疗及健康宣教均由责任护士完成，患者将会得到全程、连续、动态的护理治疗。 （2）护士的分层次管理：科学、系统的分层培训计划及考核，使护士能够明确自己的学习目标及自身的职业发展前景，能够激发护士的学习热情。 （3）科学的绩效管理体系：绩效的分配原则与护士的劳动纪律、工作量、工作质量及满意度挂钩，最大限度体现了多劳多得与优劳多得，激发护士的工作热情。 （4）弹性的排班方式：在保障患者安全护理的同时，兼顾了护士的意愿，更加人性化。 （5）医院及护理部的支持：医院及护理部在人力、物力、财力等方面的大力支持，使得病房的人力配比有所增加，保安、外勤、护理员、送药人员的增加减少了护士不必要的外出，增加了护士直接护理病人的时间。 6. 我科一共有 护士 其中N0的 人，N1的 人，N2的 人，N3的 人。 7、护理人员的招聘是由护理部和人事处一起招聘。 护理部有储备护士，我们是同工同酬，我们采取弹性排班（满足患者的基础上再兼顾护士的意愿）。 患者的病情级别是和医生一起商量后去确定的 10、知晓责任病人的九知道，并且知道知晓当天所管患者的级别护理的个数。 知晓本部门本岗位的岗位职责及资质审核规定 N0 助理护士岗位职责 1.在护士长领导下和上级护士指导下工作。 2. 承担患者生活护理和部分简单的基础护理工作（如口腔护理、会阴护理等）。 3.经常巡视病室，协助生活不能自理的患者饭前洗手、进食、起床活动及收送便器。负责为患者增加开水。 4.参加晨晚间护理，做好患者入院前的准备工作和出院后单位的整理、终末消毒工作。负责被服的管理与清点。 5.负责患者床单位、配餐室、保洁室等清洁整齐工作，病室定时开窗通风，保证空气新鲜。 6.负责每日更换污物袋，清洁患者桌椅、屏风、窗台等，定时清洗消毒公共用品。 7.负责维持探视秩序，请探视者按时离开病室。 8.按照医院感染管理要求落实院感预防控制工作。 9.完成每日临时工作和每周特殊工作。 N1 护士岗位职责 1.严格执行各项规章制度、岗位职责和护理技术操作规程，落实患者安全目标。 2. 运用护理程序实施责任制整体护理，按照分级护理要求为患者提供全程、全面、连续、专业化的护理服务,承担轻病人的护理，包括评估病人、实施护理措施和评价护理效果。 3. 按照护理工作流程、标准、技术规范完成病人专科护理工作。 4. 提供安全有效的侵入性护理操作（如外周静脉穿刺、肌肉注射、氧气吸入、导尿术、灌肠术等）。 5. 按要求做好病情观察及护理记录。 6. 参与重症病人护理配合，参与护理查房。 7. 提供患者及家属健康指导。 8. 参与病人及病房管理，做好医、护、患沟通。 N1护士资质审核规定：1-3年护士，通过护理部N1级别的理论和操作考试，经科室对自身素质、工作能力和工作态度等方面考核合格，由科室护士长、组长、带教老师认定。 N2 护士岗位职责 1.严格执行各项规章制度、岗位职责和护理操作规程，落实患者安全目标。 2.运用护理程序实施责任制整体护理，按照分级护理要求为患者提供全程、全面、连续、专业化的护理服务,承担较重病人的护理，包括评估病人、实施护理措施和评价护理效