品保检查培训要点解析.doc

二零零八年七月 前 前言 品质是价值的尊严的起点! 品质是环环相扣的过程! 品质是执行纪律的结果! 品质是100%执行规格! ——意识、观念养成品质习惯 不接受不良品 不制造不良品 不流出不良品 ——三不政策是制程品质的保证。 所以品质最终的落脚点，就是执行力。 (一)错误！未找到引用源。一、全员质量意识 美国IBM经济管理学院有一句名言：“质量管理工作是10%的技术，加上90%的习惯”，变要我干为我要干的一种自觉行动。产品存在质量问题，其原因是多方面的，既有客观原因，又有主观原因，突出的表现是质量第一的意识淡薄，质量成了“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的工作。美国质量管理大师克劳斯比特别强调做好质量工作是要有一点精神的，要有一种永不满足，不断追求的精神。并将不断追求质量的精神上升为质量文化，而质量文化是企业文化的重要组成部分。 二、以人为本，不断提高工作质量才能确保产品质量 美国品质管理大师费根堡姆60年代初提出了全面质量管理，他认为高质量的产品是由高素质的员工通过高质量的工作制造出来的，全面质量管理强调的就是要以高效的工作质量来确保产品质量，要把质量管理的重点从产品质量转到工作质量上来。 “五大要素论”是说质量管理由人、机器、