公共关系理论要点.doc

31.?社区关系-- 参考答案：社区关系也称之为区域关系、地方关系，是指企业组织与其所在的地方政府、社会团体、其他组织以及当地居民之间的关系。 32.?企业社会责任-- 参考答案：是指企业在创造利润、对股东负责的同时，还应承担起对劳动者、油费者、环境、社区等利益相关方的责任，其核心是保护劳动者合法权益，广泛包括不歧视、不使用宜工，不使用强迫性劳动，安全卫生的工作环境和制度等。 33.? 社区-- 参考答案： 指人们共同生活、工作的一定区域，组织不可能孤立地存在于某一环境、它仅仅是社区的一员，社区是组织的立身之地，是组织生存与发展的社会基础和社会环境。 34.?社会责任-- 参考答案： 社会责任由社会、个体以及责任关系三个基本要素构成。责任关系是责任主体和责任容体之间一种双向的互动关系，社会和个体是以互为主客体的身份参与社会责任关系的。 35.? 社会责任的实现机制-- 参考答案：根据对责任概念的界定，责任应当包括“分内应尽的责任”和“应当追究的责任”。因此，责任实现也相应地包括内在的责任意识培育和外在的责任制约两个方面。 36.?企业应从以下哪些方面来履行社会责任？ 参考答案： 1)???????? 建设企业内部公共关系 2)???????? 关注企业战略的社会问题 3)???????? 注重企业组织结构创新 37.?企业社会责任的实现机制有哪些？ 参考答案： 内在的责任感培育