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企业管理学复习重点 管理概论 管理——就是通过计 划、组 织、领 导和控制等环节来协调人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。 2、管理学的含义及研究方法 管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法及其应用的学科。 特点：（1）综合性 ；（2）科学性； （3）艺术性；（4）应用性 管理学的研究方法： （1）归纳法；（2）试验法；（3）演绎法。 霍桑实验采用的是试验法研究人际关系学说。 管理是科学，还是艺术？ 科学性管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。 艺术性管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性。 自然属性与生产力和社会化大生产相联系。社会化生产中的协作活动需要管理，与具体的生产方式和特定社会制度无关。 社会属性 与生产关系和社会制度相联系。管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。 以组织为研究对象 首次提出一般管理理论 管理过程之父 现代经营管理之父 行政组织理论 马克斯·韦伯（1864-1920） 德国著名管理学家 组织理论之父 代表作《社会组织与经济组织》 官僚行政组织的理想模式，他的理论成为设计今天的大型组织的原型 行为科学理论 1 人际关系学说 霍桑试验 E、结论 行为和情绪是密切相关的； 群体对个人的行为有巨大影响；