商业管理中心制度要点解析.docVIP

目录 一、 组织架构 2 二、 职责 2 （一）商业管理中心部门职责 2 （二）商业管理中心岗位职责 5 三、 商业管理中心流程 15 (一) 整体定位评审流程 15 (二) 项目阶段性策划方案评审流程 17 (三) 总体招商方案评审流程 19 (四) 项目推广费用审批流程（10万以下） 21 (五) 项目推广费用审批流程（10-50万） 23 (六) 项目推广费用审批流程（50万以上） 24 (七) 主力店、3000平米以上招商合同评审流程 25 (八) 商业租赁合同评审流程 27 (九) 项目招商商家入围资格评审流程 29 (十) 项目费用审批（差旅、通讯、其他）流程 31 四、商业管理中心标准 32 五、招商管理工作操作手册 39 组织架构 职责 （一）商业管理中心部门职责 1、全面负责公司的商业管理工作。 2、负责拟订和调整总公司房地产商业项目的招商政策、招商策划、招商思路，商业运营管理。 3、参与商业项目开发建设期间的早期介入及项目竣工、移交验收和接管工作。 4、主导总公司房地产商业项目的主力店及战略合作型商家（品牌、全国连锁）商户的招商谈判、签约工作。 5、负责总公司内各房产商业项目的策划、招商、经营管理、经营推广工作，并对项目商业管理部工作进行指导、协调、监督工作。 6、负责组织招商业户的筛选，负责重要业户关系的建立、维护，对重要信息直接开展跟踪谈判工作。 7、负责招商商户合同的评审及落实工作。 8、负责招商进驻业户的协调、服务、指导工作。 9、对项目商户运营工作建立规范、标准，进行指导、管理 9、根据本部门不同种类文件材料形成的特征，及时制定其案卷类目，合理集中分类存放，便于平时利用和立卷归档，并按规定要求及时移交档案管理部门。 10、完成领导交办的其他工作。 策划部 1、进行商业项目整体定位研究，主要包括项目的市场前期调研、形象定位、客户定位方案以及整体项目的财务分析。 2、负责确定项目的产品定位及详细的物业发展建议，提出有效的平面布局、业态组合，租户组合及租金建议。 3、通过市场及项目分析，提供外立面及商业动线图建议，研究各业态的技术参数和标准。 4、会同招商部制定全程有效的招商计划，提供总体招商概念。 5、对项目营销执行方案及价格报告进行评审、把关，整合媒体资源。 6、对市场上新的营销策略手段进行研究分析，为商业项目操作提供新的思路。 7、负责对市场商业顾问公司进行招标和对接。 8、完成领导交办的其他工作。 招商部 1、负责总公司项目合作、股权工作、招商引资工作，根据策划部商业定位制定项目总体招商方案。 2、主导各项目大型主力店及战略合作型商家（品牌、全国连锁）的招商工作、指导项目商业对商业发展有带领作用的知名品牌的招商工作。 3、整合总公司商家资源，建立重点商户档案和商户信息数据库，推进商业战略合作伙伴的建立工作。 4、组织总公司重大招商引资活动，联系各地中介代理招商机构、行业协会，负责招商网络的建设工作。 5、负责与重点商户、政府、协会保持良好沟通，对重大、重要客户作好跟踪工作。 6、负责项目公司商业管理部招商部招商人员的业务指导、培训工作。 8、配合策划部做好招商项目的策划和论证工作。 9、配合策划部做好招商项目广告宣传，收集、整理、分析、发布总公司对外招商信息。 10、商业地产相关信息资料的收集、统计、分析工作，为公司决策提供信息和建议。 11、完成领导交办的其他工作 合约部 1、负责总公司房地产商业项目的合同文本制定，参与合同洽谈、合同签订，监督合同执行、合同终止。 2、负责规范总公司公司的合同审核与管理工作，负责各项目公司招商项目的合同评审工作 3、负责处理总公司公司及各子公司的非涉诉纠纷 4、参与公司重大合同的谈判、签订，对各类合同的履行进行监督 5、根据总公司招商活动的需要，组织进行法律知识培训工作 6、担任总公司招商工作的法律顾问，对招商工作事务提供咨询和法律意见书。 7、负责对公司合同档案的管理. 8、 配合、协助有关部门对租金进行催收，并直接办理疑难应收帐款的催收。 9、完成上级交办的其它工作。 营运部 1、负责总公司各商业项目的营运管理工作，根据公司商业项目发展的整体目标，编制总公司营运规划、年度租金计划并组织实施，组织对项目公司营运部进行目标任务的考核. 2、指导编制商业管理部营运部职能规范、岗位职责与工作标准，负责各项目营运部的队伍建设，以及制定管理考核办法及培训工作。 3、建立和健全营运管理制度，运作规范和流程，并组织贯彻实施。 4协助公司相关部门与客户之间保持良好的业务关系，处理在合作过程中的各类突发事件和问题。 5、负责与项目顾问策划公司进行有效对接与监督，确保各项目按期开业和有序运营。 6、拟定营运管理文件及经营商户相关的营运指导准则。 7、完成领导交办的其他工作.