服装洗涤基础06-04-21要点.docVIP

服装洗涤基础 我们是洗衣连锁公司，我们的业务活动是围绕洗衣来进行的，所以我们公司的每一位员工都应懂得现代洗衣的时尚，现代洗衣的要求，标准及规范，我这里就**公司培训学校关于服装洗涤的基本培训内容简介。 （一）、洗涤与服务质量是公司形象的基础：洗涤质量包含四个方面的内容： 洗净度——即去除污垢、尘埃，提高卫生程度 要求：无渍迹、无损坏、不褪色、不变形、不起毛。 一个店洗涤质量的好坏洗净度是一个关键因素，也是顾客能否回头的主要条件，你们店衣服洗得好、洗得干净，有你的独特周到之处，他远一点也愿意开车来，你贵一点他也能理解。 2、外观形态：特别对高档服装及皮衣应做到：（1）、恢复和保持原有形态、设计风格与使用价值；（2）、不应有丝毫的变化。这是我们洗涤中要特别注意的事情。我们反复强调，对于高档品牌服装，要严格按照洗涤标识进行，对于不按标识洗涤的一定要有充足的理由，说明标识是误导，并要有相应的防范措施。最近，我们连锁店连续出现不按品牌标识洗涤导致缩水变形，引起较大赔偿事故的教训值得记取，虽经我们反复通知、告诫、警示，仍有同类事故发生。 3、绿色洗涤：要结合我们的设备讲解**为什么严格要求消毒杀菌，为什么要提倡抗菌洗衣，为什么非典时期我们**的生意特别好，就是因为我们坚持严格要求对顾客衣物“三重消毒”，除药水高温消毒外还有臭氧、紫外线消毒，并且坚持下去，并发出通知希望顾客监督干洗店严格执行消毒