人力二级课后题整理详解.doc

人力资源规划 请分析企业战略与组织结构的关系。 答：1、组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段，组织结构服从战略。通过组织结构。 2、企业发展到一定阶段，其规模产品和市场都发生了变化，这时，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有：（1）增大数量战略（2）扩大地区战略（3）纵向整合战略（4）多种经营战略 请分析组织结构的外部环境。 答：1、经济环境。当经济处于萧条期时，人力资源的获得成本和人工成本较低，但企业受经济形势的影响，对人力资源的需求减少；当经济处于繁荣期时，劳动力成本较高，但企业处于扩张时期，对人力资源的需求量会增加。 2、劳动力市场的供求关系。劳动力市场上的各种人才的供求关系对于企业获得各种人才的成本难易程度都有较大的影响。 简述组织结构设计的步骤，和部门结构选择的方式。 答：组织结构设计的程序共有五步，具体步骤如下： 分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。表现在四方面：（1）企业环境（2）企业规模（3）企业战略企业（4）信息沟通 根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的相对独立的部门。 为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置。 将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。 根据环境的变化不断调整组织结构。 部门结构模式有六种，主要有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、超事业部制、矩阵制等。 简述组织结构诊断的内容和程序。 答：1、组织机构调查：本阶段要对组织结构的现状和存在的问题进行充分调查，系统反应组织结构的主要资料有： （1）工作岗位说明书 （2）组织体系图 管理业务流程图。包括业务程序业务岗位信息传递岗位责任制 2、组织结构分析。主要有三方面： （1）内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变 （2）明确企业经营的关键性职能，置于组织结构的中心地位 分析各种职能的性质及类别 3、组织决策分析：（1）决策影响的时间 （2）决策对各种职能的影响面 （3）决策者所具备的能力 （4）决策的性质 4、组织关系分析 简述组织变革实施的程序和方式。 答：组织结构变革需较长时间才能见效，企业领导者必须善于抓住组织结构需要变革的征兆及时改革。变革的征兆主要有三点，具体如下： 企业经营业绩下降。 组织结构本身病症显露。 员工士气低落，不满情绪增多。 变革的方式： 改良式变革。该方式符合企业实际需要，局部变革，阻力较小。 爆破式改革。该方式因考虑不周，造成员工丧失安全感阻力增大等后果。 计划式变革。该方式较理想，现代组织设计理论主张尽量采用此方式。 简述组织结构整合的依据及过程。 答：组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。 企业结构整合的依据。明确各部门各层次各岗位的职能，对以作的职能分工进行有效整合。 新建企业的结构整合。按规定的标准进行修正和确认。 现有企业的结构整合。通常，企业组织结构内部的不协调会从以下几方面表现出来： 各部门间经常出现冲突 存在过多的委员会 高层管理部门屡屡充当裁判 组织结构本身失去了相互协调的机能 4、企业结构整合的过程：拟定目标阶段、规划阶段、互动阶段、控制阶段。 简述企业人员规划的内容和作用。 答：内容包括：广义：包括狭义的内容，还有人员培训开发计划员工薪酬激励计划员工职业生涯规划其他计划（劳动组织计划员工援助计划劳动卫生与安全生产计划）。狭义：按照年度编制的计划主要有：人员配置计划人员补充计划人员晋升计划。 作用：1、满足企业总体战略发展的要求。 2、促进企业人力源管理的开展。 3、协调人力资源管理的各项计划。 4、提高企业人力资源的利用效率。 5、使组织和个人发展目标相一致。 请对企业人员规划的环境进行分析。 答：外部环境： 1、经济环境。体现在： （1）经济形势。萧条期时，人力资源的获得成本和人工成本较低，但企业受经济形势的影响，对人力资源的需求减少；繁荣期时，劳动力成本较高，但企业处于扩张时期，对人力资源的需求量增加。 （2）劳动力市场的供求关系。 2、人口环境。包括规模数量结构和质量年龄等特征。 3、科技环境。它使企业对人力资源的需求和供给处于结构性的变化状态。 4、文化法律等社会因素。 内部环境： 1、行业特征。企业所处的行业特征在很大程度上决定着企业的管理模式，也影响着人力资源管理工作。 2、发展战略。在指定企业人员规划时要着重考虑企业的发展战略。 3、企业文化。好的企业文化，能加强企业的凝聚力，增强员工的进取精神，稳定企业的员工队伍。 4、企业人力资源管理系统。包括人力资源的数量质量和结构战略培训制度薪酬激励制度员工职业生涯规划等模块。 简述人力资源预测的内容原理和作用。 答：内容为：1.企业人力资源需求预测 2.企业人力资源存量与增量预测 3.企业人力资源结构预测 4.企业特种人力资源预测 原理：