武汉市调报告详解.doc

武汉小家电市场走访调查报告 走访时间：2001年1月6日—1月8日，共计3天。 执行人员：科龙家电公司市场科 何 毅 电通（广州）广告公司营业二部 袁宇静、杨明新 创作部 陈亦臣 走访对象： 1、武汉市小家电经营相对集中的大型商场、家电商城及批发市场，按所在区域划分为： 汉口区——武汉商场、崇光百货、源河家电批发市场； 武昌区——百汇工贸、徐东平价家电商城、国通电器城； 汉阳区——21世纪购物广场。 2、科龙家电湖北分公司、经销商及导购员。 重点调研产品：燃气灶具、电热水器、电饭煲 走访路线： 日期 走访地点 走访样本量（个） 1/6 科龙家电湖北分公司、武汉商场、崇光百货、21世纪购物广场、百汇工贸、徐东平价家电商城 5 1/7 国通电器城、源河家电批发市场 2 1/8 多福商贸城（经销商） 1 合 计 8 走访形式： 1、卖场实地观察并收集相关资料、拍照； 2、卖场与售货员、消费者咨询交流； 3、与科龙家电湖北分公司主管、经销商及导购员交流座谈。 走访内容具体反馈： 目前武汉市小家电市场整体状况： 武汉市是华中地区乃至全国小家电重点推广及重点消费的特大城市（人口700多万），家电零售量居全国各大城市之首，小家电市场空间广阔，市场容量大； 当地小家电产品上市种类包括厨具系列、视听系列、家用保健系列及美容用品系列等，其中厨具系列占市场主导地位； 上市小家电产品品牌繁多、品种齐全，覆盖高中低档三个产品层次，以厨具系列为例详见下表： ）品名 称 上市品牌 品牌 数量 主要产地 价位状况（元） 国 内 国 外 高档 中档 低档 燃气灶具 科龙、美的、海尔、华帝、帅天、德意、帅康、樱花、红日、红玫瑰、万家乐、阿波罗、锦锋、超人、火王、光芒等 松下、林内（日） 18个以上 广东、浙江、上海、山东等 800—1200 300—800 300元以下 吸油烟机 科龙、德意、方太、帅康、樱花、普田、美的、海尔等 松下、林内（日） 10个以上 广东、浙江、上海、山东等 100—1500 600—1000 600元以下 电 热 水 器 科龙、海尔、万和、樱花、科田、帅天、雅德汇龙、波斯顿、小鸭、万家乐、中航、华虹、光芒、帅康、神州、顶棒、荣事达、小天鹅、洁而雅、希贵、三高、玉环、安琪尔、锦锋等 阿里斯顿（意）、史密斯（美）、欧咪嘉（瑞士）、普拉斯（德）、小蓝星（澳大利亚）、新基德（美）、德比斯尔（德）、意先（意）、赛德隆（美）、松下（日） 35个以上 广东、浙江、上海、山东、香港、台湾及国外地区等 1300—2500 900—1300 900元以下 电 饭 煲 美的、德宝、立邦、爱德、依立、三角、灿坤、象田等 松下、夏普（日） 10个以上 广东、浙江、上海等 600—900 300—600 300元以下 当地小家电市场监管不规范，杂牌产品（“水货”）较多，以低价位批发为主，对二、三级市场冲击较大； 当地电热水器、灶具市场供求量大，尤其是电热水器市场竞争较为激烈，进入品牌多，宣传力度大，销量一般占商场销售额的60%左右，国内品牌与国外品牌形成分庭抗礼之势； 燃气热水器供求量较弱，但仍占有一定的市场份额； 吸油烟机供求量较小，当地以推广使用无烟灶台为主，主要销售对象是收入较高且新装修家庭或新婚家庭； 电饭煲市场容量较大，低价位产品以批发为主，商场零售以中高档为主，团体购买及作为促销赠品占有一定销售比例； 当地小家电销售季节划分，国庆节至春节前均为销售旺季，其中电热水器以10月份至次年1月份销售较旺，3至8月份为销售淡季，而燃气灶具、吸油烟机及电饭煲销售季节不明显，一般以节假日销量居多。 武汉消费者状况： 当地消费者平均月收入水平在800元左右，贫富差距较为明显，以中低档消费占主导地位，高档消费相对有限； 当地购买小家电的重度消费群是以家庭主妇为主（中年妇女较多）； 消费者购买小家电的主要渠道是平价家电商城（品牌多、价位较低、款式多），其次是大型商场，再次是家电批发市场； 影响当地消费者购买小家电的主要因素有：产品品质、品牌、价格、售后服务及现场导购； 当地消费者对小家电产品最关注的因素有：安全、功能、款式； 当地消费者对现场宣传推广最感兴趣的形式是：店内促销；最易接受的促销手段是：特价优惠（促销让利）、附送赠品；最期望得到的赠品具有的特征是：相关性、实用性； 当地消费者关注度较高的媒介有：电视、报纸、户外广告；其中收视率较高的电视台包括：武汉市1、2、5台和武汉经济台（《家电广场》）； 当地市民收看电视的黄金时间段是：每晚8：00——10：00；报率最高的报纸是：《楚天都市报》；关注率较高的户外媒介包括：路牌灯箱、天桥招牌或霓虹