物业项目经理考试试题详解.doc

物业试卷一、单选题（每题1分）、A、B、C、D、、物业管理企业的根本任务和基本属性是（ ）。 　　A、维修　B、管理　C、经营　　D、服务 物业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（）原则。 　　A、产权“经营权分离　 B、业主之上C、专业高效　 D、公平竞争 物业管理企业可以根据需要通过（ ）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。 　　A、B、签订合同　　C、双方协商　D、中介 物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（ ）。 　　A、质价相符　B、能够接受C、价格优惠　D、价格偏低 、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（ ）为依据。 　　A、企业的B、业主委员会章程 　　C、上级行政部门的指示D、法律、法规、要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（ ）　　A、积极主动，讲求实效B、谦虚谨慎，文明礼貌 　　C、刻苦学习，提高素质　 　D、仪表端庄，良好形象 、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（ ）。 　　A、必须马上修好　　B、必须三天内解决 　　C、要力争当日给用户答复　　D、要力争三天内给予答复 业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（）。 　　A、业主直接进行的　B、通过房地产行政部门实现的 　　C、通过业主大会和业主代表大会实现的D、通过物业管理公司实现的、第一次业主大会或业主代表大会由（ ）组织召开。 　　A、房地产行政管理部门B、房屋出售单位 　　C、业主委员会和物业管理公司D、房地产行政管理部门和房屋出售单位。物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。 　A、满一年B、满两年C、一年以内　D、两年以内业主委员会的成立须经（ ）依法核准登记后，取得社会团体法人资格。 A、房地产行政管理部门B、公安部门C、政府建设行政单位D、政府社团登记部门住宅小区物业管理是（ ）过程。 　 　A、超期管理　B、静态管理　　C、动态管理D、静态、动态管理 住宅小区人为环境的管理主要靠（ ）来限制或规定住宅小区居民的一些行为　　A、经常性监督检查　　 B、业主委员会的督促 　　C、广大业主的自觉性D、签订公约或管理制度 业主全面有效行使对物业的管理权是在（ ）以后。 　　A、第一个业主入住一年B、全部业主入住 　　C、成立业主委员会　D、接管验收 住户手册较为全面地反映出住户与物业公司的关系，由（）编制。 　　A、物业公司　B、业主委员会C、街道办事处　D、房管部门、实行（）管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别，对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。 　　A、动态B、静态C、多元化　　D、状态化 对于住宅小区物业实行状态化管理是因为（ ）。 　　A、管理者的管理手段在不断地变化B、住宅小区的居民在不断的变化 　　C、物业在使用过程中不断地发生变化　D、物业管理企业经常发生变化、在写字楼的管理方式中，委托服务型与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的（ ）不同。 　　A、管理职能B、管理范围C、产权状况D、经济效益、物业管理公司的治安管理实质上是（ ）。 　　A、治理　 B、管理　　C、治安　 D、服务、物业管理区域内的标志牌，路灯、垃圾桶等属于（ ）。 A、装饰性　B、功能性C、分割性D、人文性22、物业的法律属性集中反映在（???）的关系上。A、管理?????????B、服务?????????C、物权???????D、平等物业管理的主要内容不包括（???）。A、物业的规划设计????B、客户服务?????C、安全服务????D、环境保洁当用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（???）。A、一般性服务????B、特约性服务???C、公共性服务???D、公众代办性服务在物业管理法律关系中（???）法律关系占大多数。A、刑事????????B、民事???????????C、人事????????D、行政为了规范物业管理活动，维护（???）的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定《物业管理条例》。A、业主??B、???C、物业企业???D、业主和物业企业物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照（??），对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。A、物业管理条例的规定????????????????????B、法律法规的规定????C、物业服务合同约定???????????????????