物管各岗位职责详解.doc

目 录 序号 文件名称 编码 5 四 工程部经理岗位职责 6 五 品质部经理岗位职责 7 六 财务部会计岗位职责 8 七 财务部出纳岗位职责 10 八 物管处职责 11 九 公司质量目标 12 十 物管处主任岗位职责 13 十一 客服主管岗位职责 14 十二 前台接待员岗位职责 15 十三 物管员岗位职责 16 十四 收费员岗位职责 17 十五 保安主管岗位职责 18 十六 保安班长岗位职责 20 十七 形象岗岗位职责 22 十八 巡逻岗岗位职责 23 十九 门岗岗位职责 25 二十 车辆管理员岗位职责 27 廿一 中控员岗位职责 28 廿二 工程维修主管岗位职责 29 廿三 维修班长岗位职责 30 廿四 维修工岗位职责 32 廿五 保洁班长岗位职责 33 廿六 绿化班长岗位职责 34 廿七 保洁员岗位职责 35 廿八 绿化工岗位职责 36 廿九 三十 行政人事部经理岗位职责 1、 全面负责办公室工作，督促、指导办公室员工完成本职工作，直接对总经理负责。 2、 负责公司人力资源管理工作，包括人员定编、聘用辞退（辞职）、劳动合同、劳动纪律的管理及公司管理人员的考核等。 3、 负责公司人事管理制度、员工福利制度、工作环境制度、后勤保障制度的建立和完善，并指导实施。 4、 根据总经理要求，负责起草相关综合性报告、文稿，制定、修改公司的规章制度，审核等签发的文件。负责公司年度总结、董事会材料等重要文稿的准备工作。负责公司重要合同及行政发文的管理和归档工作。 5、 负责公司各种文化活动的策划、组织、指导实施工作。 6、 负责公司培训体系、绩效考核体系的管理工作。 7、 负责公司对外联系及部门、管理处间的协调工作。 8、 负责公司人员标识管理、指导和检查工作。 9、 负责公司车辆调度及办公资源的提供、检查工作。 10、 完成领导交办的其他工作任务。 财务部经理岗位职责 1、 编制财务计划，作好预算工作；监督各管理处的财务收支情况，监督资金、资产的安全运行，定期向总经理汇报财务收支情况； 2、 负责合理安排各项费用的收缴工作并提供相应的收费票据，负责公司的票据管理，定期组织有关人员对费用的收缴工作进行监督、检查、指导； 3、 负责内部财务工作的控制和协调，对各部门、管理处的财务收支、成本核算、资金使用和财产管理等进行监督、检查、分析； 4、 定期盘存固定资产和流动资金；协助各部门、管理处搞好物资盘点工作，负责经济核算，帐目做到日清月结； 5、 维护财经纪律，建立和健全各项内部财务管理制度、审计制度，指导和检查各部门费用台帐记录的监督管理； 6、 组织会计人员及有关收费管理人员学习专业技能和有关准则、制度、法规，考核和检查会计人员的工作情况。。 7、 组织完成公司领导交办的其他工作任务。 管理部经理岗位职责 1、 确保质量管理体系在本部门管辖范围的正常运行，管理和监督各管理处工作人员按工作程序、作业标准为业主或客户提供服务，并负责安全、清洁、绿化、日常维修、服务等过程的质量控制，达到公司要求，让业主和用户满意； 2、 负责组织各管理处主任与业主或用户沟通，识别服务需求，及时将业主和用户的需求和期望转达给相关部门处理，并监督落实；有效地处理业主或客户投诉，与业主和用户建立良好的关系； 3、 组织各管理处定期召开业主代表大会； 4、 组织各管理处策划各种为业主和用户服务的活动，搞好社区文化活动； 5、 负责各服务过程的质量验证和不合格服务的控制； 6、 负责各服务过程纠正、预防措施计划的编制、实施和验证工作； 7、 负责管理和组织保安、清洁、绿化、服务人员的知识和技能培训； 8、 负责各管理处之间工作关系的协调工作； 9、 负责业主提供的合同、资料、物品的接收、贮存、防护和交付工作； 10、负责组织物业的前期介入工作，负责公司新接楼盘的接楼工作安排，负责物业管理方案的制定和物管处的组建。 工程部经理岗位职责 1、 全面规划公司所辖建筑物、服务设施、设备的添置、安装、调试和维修工作，为各种设备设施的正常运行提供保障； 2、 制定贯彻执行有关设施设备和能源管理方面的工作规章制度和完善下属各岗位规范及操作规程，督促下属严格执行岗位责任、操作规程及设检修保养制度 ； 3、 负责审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施，组织设备的使用、维护、更新改造直至报废的整个使用过程的管理工作 ； 4、负责组织编制各种设备的保养、检修计划，原