原创力文档豫海大酒店酒店质检细则
为进一步提高本酒店的管理水平以及服务质量，特制定以下质检细则：
一、酒店奖励分为四种：口头表扬；书面表扬；加分表扬；现金表扬；
1、努力完成本职工作，成绩显著，有突出贡献的奖10-100元。
2、在成本控制、节能降耗方面成绩突出，给酒店带来收益的奖10-100元；
3、工作热情主动，受到到宾客口头表扬的奖（向酒店管理层提出）10-30元；
4、工作杰出，服务出色，受到宾客书面表扬的奖30-200元；
5、为保护饭店财产和他人生命财产安全，见义勇为，挻身而出的奖50-200元；
6、拾金不昧价值500元及以上的奖20-50元；
7、坚持原则，抵制歪风邪气，维护饭店声誉等方面有显著表现的奖50-100元；
8、开拓进取，创新改革，积极为饭店提出合理化建议为饭店增加效益的奖50-200元；
9、在本县及以上级别专业机构组织的各项技能大赛中获奖的奖50-200元；
10、在工作中能力较从前有较大提升的奖20-50元；
11、在日常工作中仪容仪表规范出众者奖5-10元；
12、在日常工作中积极改进工作方法而被酒店当局采用并见效者奖10-50元；
二、酒店处罚分四种：
警告5分及以下；严重警告15分及以下；记过30分及以上；
解聘或辞退 80分及以上或第三项累计80分及以上；
酒店质检部规定：
1、酒店质检部成员：
各部门负责人、总经理以及董事会委托人（
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