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自考——06092《工作分析》 第一章 工作分析的历史与发展 考点一 工作分析的产生与发展 工作分析最初产生于美国的工业企业中。 1747年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，据说他是历史上首次大规模实施工作分析的人。 系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初。是在美国科学管理之父——F.W泰勒的科学管理理论的基础理论上发展而来的。 1950年，赛迪。范提出了“职能职业分类计划”理论。 工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”。 工作分析的思想起源于社会分工思想，关于社会分工的思想，许多中外学者如管仲、荀况、苏格拉底、柏拉图和亚当斯密等都论述并强调它对提高工作效率、促进个人能力发展和社会发展的作用。 工作分析面临的挑战主要源于以下几方面：一、工作分析者面临的挑战。二、组织体系面临的挑战。三、工作面临的困难。四、工作条件的变化。 考点二 工作分析面临的挑战 工作分析面临的挑战主要源于哪几方面？ 工作分析者面临的挑战。二、组织体系面临的挑战。三、工作面临的困难。四、工作条件的变化。 考点三 工作分析的发展趋势 工作分析的发展趋势内容 工作分析的战略化。②工作分析信息来源的扩大化。③工作分析技术的信息化。④对客户进行工作分析。⑤角色说明书取代岗位说明书 第二章 工作分析概述 考点一 工作分析的概念 职位即岗位，是某一时间内某一主体所负担的一项或数项相互联系的职责集合。 职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。 职系又被称为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合。 职责是指由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动目标加以表达。 职系又被称为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合。 工作要素：是指工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于岗位说明书中； 任务：是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即工作活动中达到某一工作目的的要素集合； 职业：是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行的职位集合 职业分类：是指将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系，然后按责任大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等，对每一职位给予准确的定义和描述，制作成职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据； 职级：是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合； 职业生涯：是指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。 工作分析的界定的内容 工作分析也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。 （简答） 考点二 工作分析的目的与意义 工作分析的意义 ①工作分析在改善组织结构和组织设计方面的意义。②工作分析在企业管理方面的意义。③工作分析对现代人力资源管理的意义。 工作分析的目的1、促使工作名称与含义在整个组织中表示特定、一致意义，实现工作用语的标准化。2、明确工作要求，以确定适当的指导与培训内容。3、确定员工录用与上岗的最低条件。4、为确定组织的人力资源需求，制定人力资源计划提供依据。5、确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动和指派。6、获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。7、为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理员工执行监督职能及员工进行自我控制。8、辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效的措施，将危险将至最低。9、为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。 考点三 工作分析的要素 工作任职者是工作分析的一个最关键的主体。 工作岗位的任职者是工作分析中的“天然的”最佳主体。 工作分析的客体就是工作岗位 工作分析内容的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素。 工作分析的主体分为三个层次：工作分析小组（由人力资源管理部门和专家组成）、工作分析对象的直接领导和岗位任职者。 工作分析的客体就是工作岗位 工作分析的主体：是指承担工作分析实践中的具体操作实务和信息的收集等工作的人，简单地来说就是来进行工作分析的人。 考点四 工作分析的特征与原则 什么叫系统原则、什么叫动态原则、什么叫参与原则、什么叫经济原则、什么叫岗位原则。 工作分析