管理学复习题要点.docVIP

第一章复习题 1. 管理的概念和要素是什么？ 概念：指一定组织中的管理者为了实现既定目标，在有限利用组织拥有资源基础上，通过决策、计划、组织、领导、控制等手段，协调他人的活动，以实现预期目标的过程。 要素：管理主体及管理者，管理个体及管理对象，管理手段及管理职能，管理目标 2. 管理有哪些基本特征？ 管理是一种社会现象和文化现象；管理的载体是组织；组织内部基本构成要素（人员、物、信息、机构、目的），管理的外部环境因素(行业、原材料供应、市场、技术、宏观经济发展状况、财政资源、政治法律环境、社会文化)；管理的主体是管理者；管理的任务是尽可能用最少的支出实现目标；管理的核心是处理好各种人际关系；管理工作的科学性和艺术性（实践性） 3. 什么是管理的二重性管理？ 二重性指自然属性和社会属性。自然属性与生产力相联系，是合理组织生产力要素有效利用资源的一种客观要求，与社会制度、与个人无关系；社会属性与生产关系相联系，具有维护和巩固特定生产关系的作用，体现了统治阶级和生产资料所有者的意志和愿望，它与社会制度紧密相联。 4. 什么是管理职能？管理的基本职能有哪些？ 概念：在一定技术经济条件下，在管理活动中反复出现，带有共性管理活动的理论概括。 基本职能：决策、计划、组织、领导 5. 管理学的研究对象及方法是什么？ 研究对象：管理学是一门综合性的学科，它是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和