酒店业收益管理课程试卷要点.docVIP

HTM531收入管理 课终考试 我声明本答案完全是我个人完成，如有引用来源，我已付上完整出处参考。 收益管理之目的是收益最大化，因为一般认为最大化收益等于最大化利润。 a.要达到这个目的，必要的假设是什么？ 答题: 要达到这个目的，必要的假设是： 一般认为最大收益等于最大化利润，必要的假设为收入最大化等于贡献最大化，即增量成本很小，因此价格大于增量成本，或者增量成本是恒定的，因此它在差异化后会消失。 b.为了精确起见，我们必须最大化净贡献。要这样做，我们还需要在目标函数中加入些什么？ 答题：我们需要在目标函数中加入副业贡献和增量成本，即： 净贡献=价格+副业贡献-增量成本 一位卖家想使贡献最大化，。在目前价格p、成本c和点弹性ε(p)的什么样的 相对价值下，他应当提高价格来增加贡献？在什么样的条件下，他可以降低价格？价格保持不变呢？ 答题：因为最佳价格为: p= ε(P*) x C ε(P*)-1 在成本恒定的情况下，当点弹性价格ε(P*)1时，卖家应当提高价格增加贡献，点弹性价格ε(P*)1可以降价,当点弹性价格ε(P*)=1时价格保持不变。 请比较三种价格反应曲线的优点和缺点。 答题：（1）线性函数价格反应曲线是一种方便与容易处理的模型，但不能够无论何处都实际表示价格响应； （2）常数弹性反应曲线的所有价格的弹性是一样的，但同样也不是无论何处都可用的价格反应曲线，这包括了对价格范围不好，即使价格很高，需求也不降到零以及价格接近零时，需求接近无限； 而在实际生活中，价格弹性会随价格变化而变化。 （3）洛吉数反应曲线是一种更实际的表示方法，需求相关于市场价格更为敏感。且该曲线WTP的后勤分布与一般分布相似，表现出更为实际的WTP状态。 差别定价可在不改变现有需求曲线下增加收入，但此好处会在三种情况下降 低。请问此三种情况为何？请举例说明。 答题：(1)细分不够完美，如：没有办法精确衡量每位顾客的支付意愿，每个细分都使用平均支付意愿。 (2）存在“抢食效应”，如：高价格细分的顾客很想转移到低价格细分市场，价格栅栏没有起到应有的作用，导致高价客户很容易拿到细分后的低价；酒店推出客房促销价但未设定相关约束条件，导致有支付高价意愿的客人容易获得促销价。 (3) 套利，如：存在第三方套利者，低价产品被第三方购买后再以高价售给最终客户，火车站票贩子从退票者手中低价收购再高价出售，以此牟利。 最佳价格。一酒店的客人可分为下列三类，其需求曲线如下： 散客： d1(p1) = 300-0.2p1 酒店网站： d2(p2) = 550-0.6p2 Ctrip： d3(p3) = 900-1.2p3 假设其需求不互相影响。 a.如三市场分别定不同价钱，在不考虑总房数的情况下，其最佳价格分别是多少？总收益是多少？ 答题：在不考虑总房数的情况下，散客最佳价格750元，酒店网站最佳价格为458.33元，Ctrip的价格为375元，总收益为407291.67元，如下表 （Excel,规划求解d1=0; d2=0; d3=0, Rev=q1+q2+q3） 　 P price-response function Demand Rev. 散客 750.00 散客: d1(p1) = 300-0.2p1 150.00 112,500.00 酒店网站 458.33 酒店网站: d2(p2) = 550 –0.6p2 275.00 126,041.67 Ctrip 375 Ctrip:d3(p3) = 900-1.2p3 450.00 168,750.00 　 　 　 875.00 407,291.67 P price-response function D Rev 散客 887.50 散客: d1(p1) = 300-0.2p1 122.50 108,718.76 酒店网站 595.83 酒店网站: d2(p2) = 550 –0.6p2 192.50 114,697.92 Ctrip 512.50 Ctrip:d3(p3) = 900-1.2p3 285.00 146,062.49 　 　 　 600.00 369,479.17 Full rate 150 discount 100 1-pd/pf 0.333333333 NORM.s.INV -0.430727299 最佳订位上限Y*： μf + δfΦ-1(1-pd/pf) 最佳订位上限Y*： =56+23*（-0.430727299）=46 最佳折扣订位上限b* =100-46=54 超订-确定性启发式。一家酒店有100间客房和一种房价$130元。 谢绝以为客人而安排至其他地方的成本为$390,不