新消法-如何避免打假人对你店铺造成威胁详解.ppt

* 促销活动中的风险——案例十十一 Page_001 主题——【其他】 1、伪造订单 风险防控建议 诚信经营，全面评估，屏蔽风险，一旦发现有非正常订单，履约是最小的损失。 最高金额免单 2、伪造发货 给客户发空包裹 伪造订单 罚款 发货 赔偿 * 目 录 CONTENTS 一、页面宣传内容规范 二、促销活动中的风险 三、价格标注中的风险 四、工商投诉与工商举报的区别及应对 价格标注中的风险 Page_001 ● 相关法律概念 虚假优惠折价——是指经营者标示的价格等于或者高于本次优惠折价活动前七日内，在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格。 1、活动商品链接错误 * 目 录 CONTENTS 一、页面宣传内容规范 二、促销活动中的风险 三、价格标注中的风险 四、工商投诉与工商举报的区别及应对 工商投诉与工商举报的区别及应对 Page_001 工商投诉 工商举报 区别？ 举报过程中和解的意义，对案件处理结果的影响？ 为什么和解了，客户说已经撤诉，还会有工商举报？ 材料按工商的要求提交了为什么还会处罚？ 材料提交的重要性和时效性 * 工商投诉与工商举报的区别及应对 Page_001 风险防控 案例： 1、资质的批准字号是假的 2、虚假营业执照 3、虚假发货凭证 向商家宣贯风险意识合法经营 自查 排查 * 职业打假人 Page_001 新广告法查看 /s/1i3AJMW9 * 谢谢！ Thank you! 北京市朝阳区北辰西路8号北辰世纪中心A座6层 6F Building A, North-Star Century Center, 8 Beichen West Street, Chaoyang District, Beijing 100101 T. 010-5895 1234 F. 010-5895 1234 E. xingming@ 规范宣传 防微杜渐 From：售后——工商事务部 2015年6月 目 录 CONTENTS 一、广告宣传用语规范 二、促销活动中的风险 三、价格标注中的风险 四、工商投诉与工商举报的区别及应对 9月1日 《新广告法》 几千 20万起 最高级、最佳 引言 （一） 所有商品均不得使用的广告语违禁词 1、国家级、极品、最高级、第一品牌、最佳、第一、唯一、首个、最好、精确、顶级、最低、最底、最、最便宜、最大程度、最新技术、最先进科学、国家级产品、填补国内空白、绝对、独家、首家、最新、最先进、第一品牌、最赚、超赚、最先、至尊、顶级享受、世界级等绝对性用语； 2、驰名商标，商品已注册驰名商标等在各类宣传出使用“驰名商标”字样。2014年5月1日。 3、国家XXX领导人推荐、国家XX机关推荐、国家XX机关专供、特供等借国家、国家机关工作人员名称进行宣传的用语； 4、质量免检、无需国家质量检测、免抽检等宣称质量无需检测的用语； 5、使用人民币图样（但央行批准的除外）； 6、宣传已获得xx专利，必须要标注专利号。 广告用语宣传规范——广告语违禁词 广告用语宣传规范——广告语违禁词 （二）特殊商品的广告语违禁字词 1、食品 1.1 祖传、抑制、秘制等虚假性词语； 1.2 强力、特效、全效、强效、奇效、高效、速效、神效等夸大性词语； 1.3 处方、复方、治疗、消炎、抗炎、活血、祛瘀、止咳、解毒、疗效、防治、防癌、抗癌、肿瘤、增 高、益智、各种疾病名称等明示或暗示有治疗作用的词语； 1.4 神丹、神仙等庸俗或带有封建迷信色彩的词语。 2、化妆品 2.1 特效、全效、强效、奇效、高效、速效、神效、超强等绝对化用语； 2.2 纯天然、换肤、去除皱纹等虚假性词意； 2.3 处方、药方、药用、药物、医疗、医治、治疗、妊娠纹、各类皮肤病名称等医疗术语； 2.4 抗菌、抑菌、除菌、灭菌、防菌、消炎、抗炎、活血、解毒、抗敏、防敏、脱敏、斑立净、无斑、 祛疤、生发、毛发再生、止脱、溶脂、吸脂、瘦身、瘦脸、瘦腿等明示或暗示医疗作用和效果的 词语。 3、药品及医疗器械 3.1 安全、无毒副作用、无效退款、无依赖、保险公司承保等承诺性用语; 3.2 家庭必备、 热销、抢购、试用等用语； 3.3 表现性器官的用语或形容； 3.4 以儿童为诉求对象，以儿童的名义介绍医疗器械。 1、涉及绝对用语：广告语中不得使用顶级、世界级、第一等用语 广告用语宣传规范——案例一 广告用语宣传规范——案例二、三 2、不得使用驰名商标等字样宣传。 3、在使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语时需要表明出处 需真实准确。【《广告法》第十条】 4、广告资料中不能带有乱评比、乱排序相关内容。 5、商品广告资料未经